to read complaints and reviews, or file yours. 
Ceylan Otantik’in online satışından süveter elbise takım satın aldım, ürün elime ulaştığında daha ilk kontrolde hatalı dikim olduğunu fark ettim. Üründe açıkça görülen bu kusura rağmen değişim ya da iade sürecini başlatmak istedim.
Durumu anlatmak için firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde, üründe kusur olmadığını söyleyerek hatalı dikimi kabul etmediler ve talebimi dikkate almadılar. Ürünü ilk aldığımda kusurlu olduğunu fark etmiş olmama rağmen bu şekilde geri çevrilmekten dolayı mağdur oldum.
Kusurlu gelen bu süveter elbise takımının iadesinin alınmasını ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Ceylan Otantik'ten elbise sipariş ettim. Yanlış ürün seçtiğim için kargoya verilmeden iadesini talep ettim, iadenin gerçekleştiğini söylediler. Sonra kargoya verildiğine dair mesaj geldi. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Müşteri memnuniyeti sıfır, ins...
Ceylan Otantik’ten 13 Mart tarihinde bir elbise, iki etekli takım ve iki bluz olmak üzere toplam 4.399 TL’lik alışveriş yaptım. Adresimi değiştirmiş olmama rağmen ürünler yanlış adrese gönderildi, kargo zaten çok geç çıktı ve şehir değiştirdiğim için sipariş elime ancak 30 Mart’ta ulaştı. Ürünler e...
Ceylan Otantik’ten 17.01.2026 tarihinde tesettür takım siparişi verdim, ancak 21.01.2026 tarihinde siparişim yerine sadece kumaş parçaları teslim edildi. Beklediğim tesettür takım yerine alakası olmayan kumaş parçaları gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Yanlış ürün teslim edildikten sonra firma i...
Ceylan otantik'ten aldığım elbisenin rengi fotoğraftakiyle uyuşmuyordu ve iade ettim. Ancak neredeyse iki aydır iade paramı alamadım. Müşteriyi mağdur durumda bırakıyorlar ve iletişim kurmak neredeyse imkansız. Sadece WhatsApp üzerinden iletişim sağlanabiliyor. Tüketici Hakları'na da şikayette bulun...
16 Ağustos’ta Ceylan Otantik’in web sitesinden sipariş ettiğim etekli müslin takımda renk problemi yaşadım. Krem renk sipariş etmeme rağmen bana resimdekinden tamamen farklı, pembeleşmiş bir ürün gönderildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden iletişime geçtim, ...
Yorumlar