Hatalı Süveter Takımının İadesi Reddedildi, Ücret İadesi Talebi

Ceylan Otantik’in online satışından süveter elbise takım satın aldım, ürün elime ulaştığında daha ilk kontrolde hatalı dikim olduğunu fark ettim. Üründe açıkça görülen bu kusura rağmen değişim ya da iade sürecini başlatmak istedim.

Durumu anlatmak için firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde, üründe kusur olmadığını söyleyerek hatalı dikimi kabul etmediler ve talebimi dikkate almadılar. Ürünü ilk aldığımda kusurlu olduğunu fark etmiş olmama rağmen bu şekilde geri çevrilmekten dolayı mağdur oldum.

Kusurlu gelen bu süveter elbise takımının iadesinin alınmasını ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.