to read complaints and reviews, or file yours.Ceylan Otantik'ten Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Bayramda Ürünümün Yetişmemesi
Ceylan Otantik’ten 10 Mart tarihinde altüst etek takım siparişi verdim. Bayram yoğunluğu nedeniyle 7 iş gününde kargoya verileceğine dair bir mesaj yayınlamışlar ancak buna rağmen siparişim zamanında hazırlanmadı ve kargoya verilmedi.
Yedinci iş gününün akşamına kadar tarafıma herhangi bir bilgi ya da kargo takip numarası iletilmedi. Ancak ben mesaj atıp durumu sorduğumda, saat 18.00’den sonra siparişim kargoya verildi. Bu süreçte firma tarafından hiçbir şekilde ilgilenilmediğini, sürekli benim yazmamla ancak işlem yapıldığını gördüm. Bu hızla ürünümün bayrama kesinlikle yetişmeyeceği çok net.
Siparişimde özellikle bayramda giymek için bu ürünü tercih etmiştim. Ürünün en kısa sürede, bayramdan önce elime ulaşacak şekilde hızlandırılarak gönderilmesini ve kargo sürecinin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Siparişi vermiş, kargo gecikmesi ve iletişim eksikliği nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü iade ettim ve ücret iadesi bekliyorum, bu deneyim beni bir daha alışveriş yapmamaya yönlendirdi.
