Eminönü Ceylan Giyim'de Kaba Çalışanlar Ve Yanıltıcı Fiyat Politikası

Eminönü Ceylan Giyim mağazasına yaklaşık 2 gün önce yaşadığım sorun nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı ile bu şikayeti yazıyorum. Mağazada çalışan elemanların tavrı son derece kaba ve aceleciydi. Mağaza boş olmasına rağmen sürekli “hadi hadi” diyerek acele ettiriyorlar,
Sizi mi bekleyeceğiz diyorlar ancak ürünler 8 bin 10 bin gibi fiyatlar ve önemli günde aldığın kıyafetler hani pazardan alıyorsun gibi seçmeni istiyorlar sanki 5 dakikada 10 bin tl’lik ürünü almaya zorlanıyormuşum gibi hissettirdiler. Ürünü almadığınızda ise yüz göz olurcasına tavırlar sergiliyor, müşteriye karşı seslerini yükseltip bağırarak konuşuyorlar ve yalan söylemelerini çok yakaladım.

Daha önce 10 bin tl ödeyerek aldığım ürünü değişim için götürdüm ( bir gün önce aldık) Seçtiğim ürüne kasada aynı fiyat dendi, ancak etiketi görünce arada 2 bin tl fark olduğunu gördüm. Bunun üzerine etiketi “eski etiket” diye geçiştirdiler ve bağırmaya başlayarak zaten pos cihazı çektiniz böyle oran kesiliyor şöyle oran kesiliyor zaten kabul etmişsin bunda neden pos cihazı rahatsız etti ve komisyon onda kesilmiyor mu vergi ödemiyor musunuz diye düşündürücü hareketler yaptılar. Daha önce de “elimizde ürün kalmıyor, hep yeni sezon” diyerek acele ettirici ve yanıltıcı söylemlerde bulunmuşlardı. Ne para üstü teklif ettiler ne de sağlıklı bir açıklama yaptılar, aksine ses yükseltip bağırarak beni adeta dükkandan çıkarmaya çalıştılar tavırlar çok rahatsız edici. Ama Allah'ın adaleti Şaşmaz hakkımızı helal etmiyoruz. Tekrar o mağazaya gitmem sadece kıyafet değil insanlıkta arıyoruz Sizlere de önermiyorum

Çalışanların bu saygısız, karışık ve güvensiz davranışlarının hem müşteri memnuniyetini hem de mağazanın itibarını ciddi şekilde zedelediğini düşünüyorum. Mağaza sahibinin özellikle kasa ve fiyatlandırma konusunda, aynı zamanda da müşteriyle iletişim kuran elemanlarını acilen gözden geçirmesini, bu yaşanan durumla ilgili tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.