to read complaints and reviews, or file yours.Çeyiz Diyarı Plastik Dolu ve Keskin Kenarlı Yatak Örtüsü Sağlık Riski Olarak Değerlendirilmeli
Çeyiz Diyarı'ndan online olarak 923 TL ödeyerek kalp baskılı bir yatak örtüsü satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullanabildim çünkü kumaşının içinde çok fazla plastik olduğunu ve dikiş bile kullanılmadan, adeta eritilerek ya da preslenerek üretildiğini fark ettim. Özellikle kenar kısımları jilet gibi sert olduğu için cildi kesebilecek kadar tehlikeli, temas ettiği yerde de ciddi şekilde yakma ve tahrişe sebep oluyor. Bu yapıda bir ürünle karşılaşacağımı bilsem kesinlikle daha sağlıklı, pamuklu bir nevresim tercih ederdim.
Ürünü alalı bir aydan fazla olduğu için geç fark ettiğim bu durum nedeniyle iade ya da değişim yapılmasını şu aşamada çok mümkün görmüyorum. Ancak bu ürünün içeriğinin ve sağlık açısından güvenli olup olmadığının firma tarafından ciddiyetle incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Özellikle kenarlarının bu kadar keskin ve plastik yoğunluklu bir ürünün yatak örtüsü olarak satışta olmasının tüketici sağlığı açısından risk oluşturduğunu düşünüyorum.
Benim Arzum, hem bu ürünün detaylı bir şekilde incelenmesi hem de gerekiyorsa üretim ve satış sürecinde gerekli önlemlerin alınarak başka tüketicilerin benzer sağlık sorunları yaşamalarının önüne geçilmesidir.
Merhaba Nergis hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Çeyiz Diyarı olarak müşteri memnuniyetini en önemli önceliklerimizden biri olarak görüyor, tarafımıza ulaşan her geri bildirimi dikkatle değerlendiriyoruz. Online pazar yerleri, mağaza değerlendirmeleri ve müşteri yorumlarında elde ettiğimiz olumlu geri dönüşler de bu yaklaşımımızın bir yansımasıdır. Müşterilerimizin memnuniyetini koruyabilmek adına, iletilen her talebi ayrı bir hassasiyetle ele almaktayız. Şikayetinizin ardından konuyu detaylı şekilde inceleyebilmek ve size en uygun çözümü sunabilmek amacıyla kayıtlarımızda bulunan iletişim bilgileriniz üzerinden telefon ve mesaj yoluyla birden fazla kez ulaşmaya çalıştık. Ancak ne yazık ki şu ana kadar sizinle iletişim kuramadık. Belirtmiş olduğunuz durumun nedenini doğru şekilde anlayabilmemiz ve gerekli incelemeleri başlatabilmemiz için sizinle görüşmemiz büyük önem taşımaktadır. Ürünle ilgili yaşadığınız memnuniyetsizliği giderebilmek adına süreci karşılıklı iletişim içerisinde değerlendirmek istiyoruz. Çeyiz Diyarı olarak, müşterilerimizin taleplerine çözüm odaklı yaklaşmaya özen gösteriyor; gerekli durumlarda iade ve diğer destek süreçlerinde de yardımcı olabilmek için elimizden gelen gayreti gösteriyoruz. Ancak sağlıklı bir değerlendirme yapabilmemiz için öncelikle sizinle iletişim kurabilmemiz gerekmektedir. Size ulaşabileceğimiz güncel iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanız veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz halinde talebinizi öncelikli olarak değerlendirmekten memnuniyet duyacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, geri dönüşünüzü bekleriz. Saygılarımızla, Çeyiz Diyarı Müşteri Deneyimi Ekibi
