Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33458699

Rezervasyonum İptal Edildi, Ekstra Ücret Talep Edildi Ve Mağdur Edildim

profile
Recep
Ceyhun Rent a Car
23 Ağustos 2025 17:03
1.477

21.07.2024 tarihinde Trabzon Havaalanı’ndan Fiat Egea model araç için Ceyhun Rent-a-Car ile 15 günlük bir kiralama sözleşmesi yaptım. Sözleşme numaram: WR21032025-313828 ve sözleşme bedeli 19.900.000.000 TL idi. Aracı teslim almaya bir saat geç gideceğimi bir gün önceden firmaya bildirdim ve çalışanlar tarafından "Sorun yok, gelebilirsiniz" yanıtı aldım.

Ancak teslim almaya gittiğimde, aracı başka bir müşteriye verdiklerini ve daha önce 1,5 milyara anlaştığımız aracı ancak 3,5 milyara verebileceklerini söylediler. Bu nedenle ekstra ücret talep edildiği için rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldım. Firma ile tekrar iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Herhangi bir iade, telafi ya da başka bir teklif de yapılmadı.

Bu yaşananlar hem sözleşmeye hem de müşteri güvenine aykırıdır. Ceyhun Rent-a-Car’ın bu tutumundan dolayı mağdur oldum. Hem özür bekliyorum hem de bu tür olumsuzlukların yaşanmamasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Findeks Puanı Bahanesiyle Araç Teslim Edilmedi 647 Euro Zarar Ettim

profile
Yasemin
Ceyhun Rent a Car
20 Ağustos 2025 21:24
1.299

5 Ağustos 2025 – 10 Eylül 2025 tarihleri arasında Enuygun üzerinden Ceyhun Rent Car’dan Trabzon Havalimanı’nda Citroen C3 model araç kiraladım (rezervasyon kodu: 12D77BE1-FC89). Kendi adıma iki farklı kredi kartı sunduğum ve tüm şartları sağladığım halde, “Findeks puanınız yok” bahanesiyle aracı ban...

findeks-puani-bahanesiyle-arac-teslim-edilmedi-647-euro-zarar-ettim-4.jpg
findeks-puani-bahanesiyle-arac-teslim-edilmedi-647-euro-zarar-ettim-3.jpg
findeks-puani-bahanesiyle-arac-teslim-edilmedi-647-euro-zarar-ettim-1.jpg
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Windy Car Haksız Ödeme Alma Ve Evraka Müşteri Haricinde İmza Atma

profile
Gökhan
Windy Car
27 Eylül 2024 23:50
4.307

13.09.2024 tarihine Windy Car Trabzon'dan araç kiraladım. Full kasko için ayrıca bir ödeme yaptım. Aracın bir süre sonra motor arıza lambası yandı, araç çekişten düştü, start-stop devre dışı ve eco modu devre dışı bıraktı. Çorum'da arıza veren aracı stop edip yetkiliyi arayıp değişim için destek ist...

Windy Car Haksız Ödeme Alma Ve Evraka Müşteri Haricinde İmza Atma
Windy Car Haksız Ödeme Alma Ve Evraka Müşteri Haricinde İmza Atma
Windy Car Haksız Ödeme Alma Ve Evraka Müşteri Haricinde İmza Atma
Windy Car Haksız Ödeme Alma Ve Evraka Müşteri Haricinde İmza Atma
+4
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Nissa Trabzon Araç Sürtme Bahanesi

profile
Hasan
Nissa Car Rental
14 Ocak 2024 12:44
6.498

11 Ocak 2024 ile 14 Ocak 2024 tarihleri arasında Trabzon Nissa Havaalanı'nda anlaştığımız gibi ancak havaalanı dışında teslim aldığım araç için kiralama yaptım. Araç alırken video çektiğimi, aracı verirken de anlaşmamıza rağmen ofis önünde 20 dakika bekletildiğimi belirtmek isterim. Sonunda yetkili ...

1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Eren
Enterprise
18 Aralık 2024 19:41
4.606

17 Aralık 2024 ile 20 Aralık 2024 arasında araç rezervasyonu oluşturdum, hiçbir problem yoktu. Ofislerine, İstanbul Havalimanı’na gittiğimde, rezervasyonumu iptal edeceklerini söylediler. Nedenini sorduğumda, araç kilometre yapmış, daha önceki kiralamalarında diyerek rezervasyonumu iptal ettiler. Be...

Rezervasyon İptali Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz