Windy Car Haksız Ödeme Alma Ve Evraka Müşteri Haricinde İmza Atma

13.09.2024 tarihine Windy Car Trabzon'dan araç kiraladım. Full kasko için ayrıca bir ödeme yaptım. Aracın bir süre sonra motor arıza lambası yandı, araç çekişten düştü, start-stop devre dışı ve eco modu devre dışı bıraktı. Çorum'da arıza veren aracı stop edip yetkiliyi arayıp değişim için destek istedik. Şube müdürü ve çalışanlar o şekilde yola devam edin dedi. Uzun süren ikili diyaloğumuz sonunda Trabzon şubesinden bulunduğumuz konuma araç değişimi için çalışan arkadaş geldi. İ20 aracın çıkış saati ve teslim aldığım yeri Trabzon olarak gösterilmiş. Trabzon'dan Samsun'a gelen km, almış olduğum km hakkımdan düşülmüş olup Trabzon-Samsun istikametinde olan EDS radar cezaları benim sorumluluğumda gibi görünmektedir. Kiralamış olduğum Egea aracı teslim edip İ20 aracı teslim aldım. Teslim aldığıma dair herhangi bir imza veya evrak imzalatılmadı. Kiralamış olduğum İ20 araç ile ufak bir kaza yapıp sol arka kapısına hasar verdim. Tutanağımızı tuttuk ve araç teslimine geldik. Trabzon şubeye geldiğimizde evraklarımız tamdı. Çalışan arkadaşlar kiraladığınız aracı ve karşı tarafın masrafını almış olduğunuz sigorta karşılar fakat bu aracın değer kaybını sizden almak zorundayım. Ödemek istemezseniz mahkeme sürecine geçebiliriz, orada daha yüksek tutarda ödeme yapacaksınız zaten dedi. Yirmi bin TL ücret talep ettiler. Herhangi bir sorun yaşamak istemediğimiz için yirmi bin TL ödemeyi yaptık. Kira sözleşmemizde bu şekilde bir ibare var mı diye incelerken İ20 aracın teslim formunda kendi imzam olmadığını gördüm. Çalışan arkadaşlara benim yerime imza atma yetkilerinin olmadığını, neden böyle bir şey yaptıklarını sorduğumda önemli bir evrak olmadığını söylediler. Aracı zaten hasarlı getirmişsin takılmışsın imzaya, 15 dakikadır seninle konuşuyoruz ne istiyorsun onu söyle şeklinde konuştular. Daha sonrasında şube müdürleri arkadaşlar yapmaması gereken bir durum içerisinde bulunmuş, işin hızlı şekilde çözülmesini istemişler gibi açıklamada bulundu. 20.000 için kesilmesi gereken faturayı talep ettim. Yaklaşık 2 saat içerisinde şube müdürü beni arayıp arkadaşlar yanlış anlamış, ben sadece Trabzon'dan Samsun'a değişim için götürdüğünüz aracın benzin parasını, yol masrafını alın dedim ama onlar değer kaybı olarak 20.000 talep edin anlamış. Biz paranızı geri iade ettik, hesabınıza yansır diye dönüş aldım. Arıza lambası yakmış bir aracın değişimini istediğim ve kendince araçta bir sorun olmadığını söyledikleri için 20.000 ödediğim paradan bir depo 1200 TL benzin ücretinin kesintisi alarak iadesini yaptılar.