Tek Elbise Siparişine İki Karttan Çekim Ve İade Sorunu

Merhaba, Ceyda Kırdemir adlı butikten elbise sipariş ettim. Bir elbise aldım fakat iki farklı karttan, iki elbise ücreti çekildi. Defalarca ulaşmama rağmen saatler sonra cevap verildi ve mağduriyetim giderilmedi. Herhangi bir açıklama da yapılmadı. İyzico altyapısını kullandıkları için oradan da destek aldım. Bankadan hizmet iptali talep ettim, aldığım butik ile ilgili olduğunu ilettiler. İki elbise fiyatı, farklı iki kartımdan çekildi (bir elbise sipariş ettiğim halde) ve hâlâ iade edilmedi, mağduriyetim giderilmedi. Kesinlikle iletişim kuramıyorum. Telefonları sürekli meşgul çalıyor. Ben bu konuyla ilgili bir şey soruyorum, bana farklı farklı cevaplar veriyorlar. Daha doğrusu, talebimi hiçbir şekilde ciddiye almadılar. Ekran görüntülerini iletiyorum, bağlantısı olmayan iki farklı kartımdan çekildi.