Darıca Cevizli Fırın Cafe’de Satın Alınan Pastadan Gıda Zehirlenmesi Ve Şirketin Cevapsız Tutumu

25.04.2026 tarihinde Darıca Nenehatun Mahallesi Battal Gazi Caddesi üzerinde bulunan Darıca Cevizli Fırın Cafe'den 800 TL karşılığında pasta satın aldım. Pastayı bir gün sonra ailemle birlikte tükettik. Tüketimden yaklaşık 5 saat sonra ben, eşim ve kızımda mide bulantısı, kusma, baş dönmesi ve halsizlik gibi ciddi sağlık şikayetleri ortaya çıktı. Durumumuzun kötüleşmesi üzerine hastaneye başvurduk ve yapılan muayene sonucunda gıdaya bağlı zehirlenme teşhisi konuldu.
Yaşadığımız bu olayın ardından pastayı satın aldığım işletmeye giderek durumu anlattım. Ancak işletme tarafından herhangi bir ilgi veya çözüm odaklı yaklaşım gösterilmedi. Aksine, sorumluluğu kabul etmek yerine beni suçlayıcı bir tavır sergilendi. Pastanın taze olduğu, üründe herhangi bir sorun bulunmadığı ve farklı bileşenlerin rahatsızlığa neden olmuş olabileceği yönünde açıklamalar yapıldı.
Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdiğim için alışveriş kaydım açıkça mevcuttur. Buna rağmen işletme ne ürün bedelini iade etmeyi ne de hastane masraflarının karşılanması konusunda herhangi bir girişimde bulunmayı kabul etmiştir.
Olayla ilgili gerekli resmi kurumlara şikayetlerimi ilettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen işletmeden herhangi bir özür, açıklama ya da çözüm önerisi tarafıma ulaştırılmamıştır. Halen marka ve işletme yetkililerinden herhangi bir dönüş veya cevap alabilmiş değilim.
İnsan sağlığını doğrudan ilgilendiren bu kadar ciddi bir konuda gösterilen ilgisizlik ve sorumluluktan kaçınan yaklaşım beni derinden üzmüştür. Yaşadığımız gıda zehirlenmesi olayının tüm yönleriyle incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve sorumlular hakkında gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Bu olumsuz tecrübe nedeniyle söz konusu işletmeden bir daha alışveriş yapmayacağımı belirtir, tüketicilerin de benzer mağduriyetler yaşamamak adına dikkatli olmalarını tavsiye ederim. :::