Yanlış Beden Ve Yağ Lekeli Mont İçin Geciken Para İadesi

Facebook’ta canlı yayın yapan Çevik Mezat üzerinden XXL beden bir mont satın aldım. Yayında yeni müşteri olduğum için ürünün bana uymazsa ya da beğenmezsem iade hakkım olduğu özellikle söylendi. 25 Mart’ta aldığım mont elime ulaştığında hem beden olarak olmadığını hem de üzerinde yağ lekesi olduğunu gördüm. Bunun üzerine iade talep ettim.

Satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve bana iade kodu verildi. Ürünü kargo ile geri gönderdim ve ürün ellerine ulaştıktan sonra benden “yerine ürün mü istersiniz, para iadesi mi” diye sordular, ben de açıkça para iadesi istediğimi belirttim. Buna rağmen para iadem yapılmadı, her gün “bugün yatıracağız” denilerek oyalanıyorum ve bu süreçte kendimi kandırılmış ve dolandırılmış gibi hissediyorum. Tüm WhatsApp yazışmalarım da konuşmaların delili olarak tarafımda kayıtlıdır.

Hem ayıplı ürün göndermeleri hem de iade sürecinde bu şekilde oyalayıcı davranmaları nedeniyle mağdur durumdayım. Ücretimin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu konu hakkında artık oyalanmak istemediğimi açıkça belirtmek istiyorum.