Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34720602
3
Sude sonucu yetersiz buldu

Teslim Tarihi Tek Taraflı Değiştirildi, Bilgi Verilmedi

profile
Sude
CEVA Logistics
31 Aralık 2025 14:51
415

Ceva Logistics aracılığıyla tarafıma gönderilen, yaklaşık 6.800 TL değerindeki dolabım için 29 Aralık tarihli teslimat planlanmıştı. Düzenli olarak bağlı olduğum şube tarafından aranarak kargonun getirileceği, hatta evde olmadığım durumda kapının önüne bırakılabileceği söylendi. Ayrıca 2 Ocak’a kadar teslim edilmezse ürünün iade edileceği belirtildi.

31 Aralık günü evde olacağımı ilettim ve şube ile bu konuda yazılı olarak da anlaştık. Buna rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan, teslimat tarihimin ne zamana ertelendiği dahi söylenmeden kargo tarihini tek taraflı olarak değiştirmişler. Ürün büyük ve değerli olduğu için sorumluluğu kendilerinde olacak şekilde kapıya bırakılması önerisini de doğru ve güvenli bulmuyorum.

Kargom 27–31 Aralık tarihleri arasında şubede beklemesine ve şube bana Çarşamba günü teslim edeceklerini söylemesine rağmen, herhangi bir haber verilmeden yine teslimat günü değiştirilmiş ve şu anda hâlâ şubede görünüyor, ne zaman dağıtıma çıkacağı da belli değil.

Ürünün iade sürecine girmeden, daha fazla gecikme yaşanmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

CEVA Logistics Logo
CEVA Logistics
31 Aralık 2025 14:54 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

CEVA Logistics Logo
CEVA Logistics
02 Ocak 09:48

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz tarafınıza bugün gün içinde teslim edilecektir. Teslimattan önce dağıtım ekibimiz tarafınız ile bağlantı kuracaktır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

CEVA Logistics Logo
CEVA Logistics
02 Ocak 16:12

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanmanızı temenni ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Ceva Logistics Ürün Teslim Edilemedi

profile
Sümeyye
CEVA Logistics
30 Aralık 2025 18:38
803

Bursa’da Ceva ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle şikayetçiyim. 29 Aralık Pazartesi günü teslim edilmesini beklediğim, içinde yüklük dolabı bulunan ve şehir dışına çıkacağım için benim için oldukça önemli olan kargom halen teslim edilmedi. Tüm bu süreçte ne SMS ne de telefon yoluyla tarafıma herhan...

ceva-logistics-urun-teslim-edilemedi-2.jpg
ceva-logistics-urun-teslim-edilemedi-1.jpg
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Doğum Öncesi Alınan Dolabım Kayboldu Teslim Edilmiyor Mağdur Edildim

profile
Osman
CEVA Logistics
27 Ağustos 2025 09:54
2.404

14.08.2025 tarihinde internet üzerinden satın aldığım ve toplam 6.636 TL ödediğim dolabım, baby darling firması tarafından 4 kutu halinde Ceva logistik adlı kargo firmasına verildi. Ancak aradan yaklaşık 13 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram: UT0073655. Teslimat...

dogum-oncesi-alinan-dolabim-kayboldu-teslim-edilmiyor-magdur-edildim-4.pdf
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Ceva Logistics Ürünümü Teslim Etmiyor!

profile
Deniz
CEVA Logistics
02 Ocak 2024 17:54
3.020

Vivense'den aldığım yatak Ceva Logistics aracılığıyla gelecekti. Ürün 26 Aralık tarihinde dağıtıma çıkmış ancak evde yoktum. Bunun üzerine bir numara tarafından arandım ve ürünün 28 Aralık'ta teslim edilmesine dair benden onay istendi. Ben de, 28 Aralık'ta teslim alamayacağımı 29 Aralık tarihinde da...

Ceva Logistics Ürünümü Teslim Etmiyor!
1 Destek

Teslim Edilmeyen Dolap İçin Koçtaş Ve Ceva'dan Destek Alamıyorum

profile
İrem
CEVA Logistics
13 Ağustos 2025 23:01
657

21 Temmuz tarihinde Koçtaş üzerinden satın aldığım 4 kapaklı çekmeceli dolabın teslimatı Ceva tarafından yapılacaktı. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş olarak gösterildi. Kargo takip numaram: KV0057532. Yaklaşık bir aydır hem ürünüm hem de ödediğim 6.035 TL ortada ...

3
Necmi sonucu yetersiz buldu

Kargo Teslimatında Yaşanan Sorun Ve Çözüm Arayışı

profile
Necmi
CEVA Logistics
18 Kasım 2024 17:52
1.658

3 Kasım'da sipariş verdiğim ürün, 5 Kasım'da Ceva firmasına kargo veriliyor. Tahmini teslimat 12 Kasım diyor, 14 Kasım'da eksik ürün var diyerek iade oluşturuluyor. Satıcı firmayla konuşuyorum, eksik yok, ürünü tam gönderdiklerini söylüyorlar. Ceva Lojistik'in Kayseri şubesine hiçbir şekilde ulaşılm...

Kargo Teslimatında Yaşanan Sorun Ve Çözüm Arayışı
Kargo Teslimatında Yaşanan Sorun Ve Çözüm Arayışı

Öne Çıkan Konular

CEVA Logistics iade CEVA Logistics kargom CEVA Logistics şubeleri
Benzer Şikayet Yaz