to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edildi Görünüyor Ama Ürünüm Henüz Gelmedi
29.06.2026 tarihinde A101 online üzerinden Fly Mobilya Bozca Katlanır Çok Amaçlı Kiler Dolabı Beyaz ürününü satın aldım, ödemesini gerçekleştirdim. Ürün kodu 26065508001, sipariş numaram ise 3126062993553929’dur.
Bugün, kargom hâlâ elime ulaşmadığı için sisteme girip durumunu kontrol etmek istedim ve Ceva tarafından “tarafıma teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Bana gelen SMS’teki kargo takip linkine tıkladığımda hata veriyor, sayfa açılmıyor. Ceva’nın sitesine tarayıcı üzerinden kendim girip takip numaramla sorgulama yapmak istediğimde ise böyle bir kargo bulunamadığı bilgisiyle karşılaşıyorum.
Ürün bana kesinlikle teslim edilmedi; ne arayan oldu ne de bilgilendirici bir SMS aldım, buna rağmen sistemde “teslim edildi” görünüyor. Şu ana kadar Ceva ile telefonla bir görüşme sağlayamadım, link hatalı olduğu için sistem üzerinden de ilerleyemiyorum. Sabah A101 mağazası ve mümkün olursa kargo firması ile ayrıca iletişime geçmeyi planlıyorum.
Ürünümün bulunarak en kısa sürede tarafıma gerçekten teslim edilmesini veya aynı ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Mevcut kargo sürecine açıkçası güvenim kalmadığı için, aynı sorunu tekrar yaşamayacağım şekilde sürecin dikkatle kontrol edilmesini ve sistemde “teslim edildi” olarak görünen kaydın da gerçeğe uygun biçimde düzeltilmesini istiyorum. Aksi hâlde konuyu üşenmeden ilgili resmi mercilere iletmeyi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerinizin hedef teslim tarihi SMS linkinde takip edeceğiniz üzere 06.07.2026. Sürecinizde gecikme yaşanmadığını belirtmek isteriz. Ürünleriniz tarafımıza verilmiş olup, dağıtım birimine inişi yeni gerçekleşmektedir. Ayrıştırma ve planlama sürecini takiben tarafınıza teslimi sağlanacaktır. Süreci takiben çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
SMS linkinde çalışmıyor ve hatalı veriyor, otomatik olarak ürünün teslim tarihini de göremiyorum. Sitenize tarayıcıdan girip elimdeki takip numarasıyla yaptığım sorgulamada da böyle bir ürün bulunamadı diyor. Yani siz gerekli bilgilendirmeye sahip olduğumu düşüyorsunuz belki, ama çabalamayla bile ulaşamıyorum o bilgiye. Sitenize kayıt olup giriş mi yapmam gerekiyor ille de çünkü linkiniz oraya yönlendiriyor.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerinizin hedef teslim tarihi SMS linkinde takip edeceğiniz üzere 06.07.2026 Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Merhaba, kargom elime ulaştı, paketimi teslime eden çalışan çok kibardı ve yardımcıydı. Kendisine firmayla olan iletişim sorununu bizzat ilettim yetkili kişiye ileteceğini bildirdi. Benim için yeterli bir çözüme ulaştı. Yine de firma hala çok güven vermiyor sistemlerindeki eksiklikten dolayı. Neyse sorun çözüldü 👍ilgilenen herkese teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanılmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Teşekkürler
