to read complaints and reviews, or file yours.Ceva Logistics Kargomun Gecikmesi Ve Şubeden Cevapsız İletişim
Ceva Logistics ile yaşadığım kargo sürecindeki iletişimsizlik ve gecikme nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. N11 üzerinden verilen ve nx0055039 takip numaralı kargom 23.09.2026 tarihinde İstanbul’dan İskenderun’a adrese teslim edilmek üzere kargoya verildi. Aradan 7 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi ve takip ekranında sadece “yolda” ifadesi görünüyor.
Bu süreçte Ceva Logistics müşteri hizmetlerini 4 defa aradım. Her aradığımda sadece İskenderun şubesinin benimle iletişime geçeceği söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Özellikle 29.09.2026 saat 19.00’da yaptığım son görüşmede de yine şubeden dönüş beklendiği ifade edildi fakat sonuç yine sıfır oldu. İskenderun şubesine doğrudan ulaşmak ise neredeyse imkansız, telefonla hiçbir muhatap bulamıyorum.
Kargomun derhal adresime teslim edilmesini, gecikmenin nedenine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve özellikle İskenderun şubesinin iletişim konusundaki bu aksaklığının incelenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanılmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Ürün teslim edildi umarım sorun çıkmaz Kuryenize tutanak tutmak istediğimizi belirtik ama tutanak tutmadı ve böyle bir prosedür olmadığını belirtti doğabilecek bütün sorunlardan Ceva logistics sorumludur. Ürünü bırakıp gitti fotoğraflar ektedir kurulum servis esnasında umarım herhangi bir sorun oluşmaz. Ürün hasarlı çıkmaz
