to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Temmuz’da yola çıkan CS0002897 takip numaralı kargom, Bartın ili Amasra ilçesine teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde teslimat tarihi 6 Ağustos olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgeye başka kargolar gelirse gönderileceği, aksi halde beklemem gerektiği söylendi. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır? Parasını ödediğim ve yaklaşık 14 bin tl değerindeki ürünüm haftalardır ortada yok. Böyle belirsiz, ilgisiz ve mağdur eden bir yaklaşımı kabul etmiyorum. Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ısrarla talep ediyorum.
6 Ağustos’ta Bartın Amasra ilçesindeki yazlığıma teslim edilmesi gereken, 14.000 TL ödeyerek aldığım kurutma makinem Ceva tarafından hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili CS0002897 takip numarasına sahibim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana, Bartın’da şube olmadığı için oraya başka kargoların da gelmesi gerektiği ve bu yüzden teslimatın geciktiği söylendi. Ancak bu süreçte bana net bir tarih verilmedi ve sürekli “araştırıp döneceğiz” yanıtı alıyorum. Teslimatın gecikmesi nedeniyle yazlığımı bırakıp evime dönemiyorum, çocuklarımın kurslarını iptal etmek zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Ceva üzerinden 64353681074122 takip numaralı, 4.000 TL değerindeki kargomun en geç 6 Temmuz 2025 tarihinde Malatya Doğanşehir adresine teslim edilmesi...
23 Eylül tarihinde satıcıdan alınan ut0117080 takip numaralı kargom, Kayseri Melikgazi’deki açık adresime teslim edilmek üzere Ceva tarafından teslim alındı. Ancak aynı şehirde olmamıza rağmen kargom 4 gündür depoda bekletiliyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Tahmini teslimat tarihi olarak ...
24 Temmuz tarihinde Ceva’e teslim edilen UT0053078 takip numaralı kargom, tahmini teslimat tarihi sürekli değişmesine rağmen 12 gündür tarafıma ulaştırılmadı. 5 Ağustos günü sistemde dağıtıma çıkmış olarak görünse de, kargo hâlâ teslim edilmedi. Ne Batman ne de Diyarbakır şubelerine ulaşabildim; tel...
23 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldığım ve Ceva Logistics tarafından taşınan 9609166760 takip numaralı kargom, 31 Temmuz’dan bu yana Yalova’da olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, bana önce pazartesi günü, ardından iki gün içinde t...
Yorumlar