Çetmen Mobilya’da Kırık Konsol Ve Yamulan Sandalyeler Tamir Edilmiyor

2022 yılı Haziran ayında Bayrampaşa Çetmen Mobilya şubesinden aldığımız mobilyalarla taşındıktan sonra bazı problemler yaşamaya başladık. Konsolun bir ayağı kırıldı, sandalyelerin ise bacakları yamuldu. Geçen sene bu konuyu Şikayetvar üzerinden de iletmiştik; ancak o dönemde de sürekli farklı bir yere yönlendirildik, sistemde görünmüyor denilerek uzun uğraşlar sonunda ancak aldığımız ürünler tespit edilebildi ve buna rağmen herhangi bir çözüm üretilemedi.

Yaklaşık bir ay önce tekrar ilgilendim ve Aydın Çetmen şube müdürü B**** Hanım’a ulaştım. 27 Ocak 2026 tarihinde kendisiyle görüştüğümüzde bana fiyat bilgisi verdi ve Denizli’de olduklarını, size gelecekleri zaman haber vereceğini söyledi. Neredeyse 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım; son iki gündür de aramama rağmen kendisine ulaşamıyorum.

Daha önce görüştüğümüz diğer şubeler yetkili olmadıklarını söyleyerek yardımcı olamayacaklarını belirtti; en son Aydın şubedeki B**** Hanım’a yönlendirildik. Ancak bu kadar ismi bilinen bir firmadan, kendi ürünümüz için en temel hizmet olan tamir hizmetini bile alamıyoruz. Konsol ayağının ve yamulan sandalye bacaklarının firma tarafından tamir edilmesini, bu sürecin de artık oyalamadan, net bir şekilde tarafıma bildirilerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.