to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce Çetmen Bergama şubesinden Aytaşı modeli yatak odası takımı satın aldım. Ürün teslimatında kapaklar eksik gönderildi ve sonradan tamamlanarak montajı yapıldı. Ancak evlendikten 4-5 ay sonra sürgülü kapaklarda ciddi bir sorun yaşanmaya başladı: Tekerlekler sürekli raydan çıkıyor, kapaklar sıkışıyor ve açmak için neredeyse erkek gücü gerekiyor.
Bu sorun nedeniyle en az 2 defa arıza kaydı oluşturdum; hem Bergama şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleri ekip göndereceklerini belirtmesine rağmen, telefon görüşmesinden sonra hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün garanti süresi devam ediyordu ve 50.000 TL Nakit ödeme yaptığım bu takımın sorunlarının 1 yıldır çözülmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunun acilen çözülmesini ve gerekli tüm işlemlerin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.
Çetmen Mobilya’dan aldığım yatak odası takımı, süresini aşan teslimat sırasında nakliyede zarar gördü. Ürün elime ulaştığında ciddi hasarlar vardı ve durumu hemen yetkililere bildirdim. Ancak, sorunun çözümü konusunda ne hızlı bir geri dönüş alabildim ne de mağduriyetim giderildi. Garanti kapsamınd...
Çetmen Mobilya Avcılar mağazasından yemek masası grubu ve yatak odası grubu aldım. Ürünler teslim edildiğinden beri, özellikle gardırop kapakları açılırken birbirlerine sürtüyor ve bu durum mobilyanın kısa sürede eski görünmesine neden oluyor. Yaklaşık 5 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte iki...
2024 Mart ayında ödemesini tamamlayarak Aydın Kuşadası Çetmen şubesinden yatak odası takımı satın aldım. Ürünümüz 2025 Mart ayında teslim edilip kuruldu. Ancak sürgülü dolabın aynalı kapağında, aynaların yapışmaması nedeniyle kayma oluştu ve ayna aşağıdaki parçaya temas ettiği için sürgülü kapak ray...
Çetmen Mobilya'dan oturma odası ve yatak odası takımı aldık. Yatak odası dolabının kapağında sorun yaşandı ve kapak koptu. Biz de servis kaydı açtık ve haftalarca bekledikten sonra bir eleman geldi. Baktı, 'Bu takılmaz,' dedi. 'Yeni kapak takılması lazım,' dedi, üstelik 'Parasını siz ödersiniz,' ded...
Yorumlar