Ana Sayfa
Çetmen Mobilya
4,5 Aydır Teslim Edilmeyen Sandalyeler Ve Ulaşılmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

ID:33358081

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

4,5 Aydır Teslim Edilmeyen Sandalyeler Ve Ulaşılmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Mehmet

Çetmen Mobilya

13 Ağustos 2025 16:50

432

Çetmen Söke mağazasından aldığım yemek odası takımındaki 8 sandalyede sallanma sorunu yaşadım. 28 Mart’ta servis geldi ve sandalyelerin garanti kapsamında değişimine karar verildi. Ancak aradan 4,5 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sandalyeler teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri ilişkilerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hatta tam sıra bana gelecekken hat düşüyor.

Artık değişim verilen sandalyelerimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.

45-aydir-teslim-edilmeyen-sandalyeler-ve-ulasilmayan-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg

45-aydir-teslim-edilmeyen-sandalyeler-ve-ulasilmayan-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

Çetmen Mobilya

14 Ağustos 2025 08:48 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi

Mehmet

25 Ağustos 2025 15:27

Sorun hala çözülmedi. Arandım fakat değişim için ne zaman verildi ne de o irade gösterildi. Yalnızca ben konuştum. Gerekli bölüme dediklerinizi ileteceğim dediler kapattılar. Söyledikleri mail adresine 2 defa yazmıştım dönen olmadı. Sorun hala devam ediyor. Sandalyelerin bana ne zaman değişim sağlanacağı hakkında bilgi istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burçak sonuçtan hiç memnun değil

Çetmen Mağazasından Teslim Edilen Deformeli Sandalyeler Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Burçak

Çetmen Mobilya

04 Eylül 2025 16:27

400

Söke Çetmen mağazasından “Çetmen Boho G95 Kirli Beyaz” 6 adet sandalye ve yemek masası aldım. Ürün teslimatında sandalyelerin 3 tanesi deformeli olarak geldi. Durumu hemen mağazaya bildirdim, ancak 3 haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Telefonla mağaza ile tekrar il...

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Satış Sonrası Hizmette Hayal Kırıklığı

Erdem

Çetmen Mobilya

17 Nisan 2025 10:58

1.099

Aralık ayında Bolu Çetmen mağazasından almış olduğumuz yemek masası takımının sandalyelerinde 3 ay sonra sallanma sorunu başladı. Görüştük, geldiler, evden sandalyeleri aldılar. Alış o alış, bir daha ne geri dönüş yapıldı ne de bir haber verildi. Mağazayla görüştüğümüzde bir telefon numarası verdile...

Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Çetmen Mobilya Mağazasından Aldığım Sandalyeler Hüsran Yarattı

Ertan

Çetmen Mobilya

08 Ekim 2024 08:52

540

Ödemiş Çetmen mağazasından 4 adet sandalye grubu aldım. Ancak ürünlerde sorun yaşadım. Sandalyeler arkaya doğru eğilmeler yaptı. Tamirat için 16 Eylül'de geri aldılar. Bugün 8 Ekim, hala gelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, telefonlarına ulaşmak çok zor. Sürekli hattan atıyor. Ulaştığım zamanlard...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Çetmen Mobilya'dan Alınan Sandalyelerin Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunu

Burak

Çetmen Mobilya

20 Mayıs 2025 14:15

368

06.04.2025 tarihinde Çetmen Mobilyadan almış olduğum sandalyeler için 1 ay termin süresi verildi. Yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen sandalyelerim teslim edilmedi. Sandalyeleri aldığım mağazaya başvurduğumda merkezden bilgi alamadıklarını müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylüyorlar. Herhangi b...

Kahraman sonuçtan çok memnun

Çözüldü