to read complaints and reviews, or file yours.Çetintaş Beyaz Eşya Beko Servis Personelinin Laubali Üslubu Ve Saygısız Yaklaşımı
30.04.2026 tarihinde Beko ankastre fırınım için, 10.00–12.00 saat aralığına Batıkent Beko yetkili servisi üzerinden n** Er** adına servis kaydı oluşturdum. Randevu günü servis gelmeden önce arandım ve telefonda “Konu nedir? ” diye soruldu. Ben de durumu anlatarak, gelip yerinde görmelerini, sorunu tespit edip gerekli ne ise onu yazabileceklerini söyledim.
Buna rağmen görevli kişi telefonla görüşmenin daha iyi olacağını söyleyip benden fotoğraf istedi. Ben ürünü gelip yerinde incelemeleri gerektiğini, sorunun ne olduğunu o zaman daha net anlayabileceklerini belirttim. Görevli ise eve gelmeyeceğini söyleyerek, “Uf abla, bana yardım olmadın” tarzında son derece laubali ve rahatsız edici bir üslupla konuştu. Bu kişi Batıkent Beko yetkili serviste görevli m** a** isimli personeldir.
Daha önce defalarca evime Beko servisi gelmesine rağmen ilk kez böyle bir üslup ve yaklaşımla karşılaşıyorum. Müşteri olarak kendimi değersiz hissettim ve verilen hizmetten son derece rahatsız oldum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak, bu davranışı ve üslubu ile ilgili gerekenin yapılmasını ve müşteri ile iletişim konusunda daha saygılı, profesyonel bir yaklaşım sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
30.04.2026 tarihinde Beko ankastre fırınım için, 10.00–12.00 saat aralığına Batıkent Beko yetkili servisi üzerinden Nadire Erdoğan adına servis kaydı oluşturdum. Randevu günü servis gelmeden önce arandım ve telefonda “Konu nedir? ” diye soruldu. Ben de durumu anlatarak, gelip yerinde görmelerini, sorunu tespit edip gerekli ne ise onu yazabileceklerini söyledim.
Buna rağmen görevli kişi telefonla görüşmenin daha iyi olacağını söyleyip benden fotoğraf istedi. Ben ürünü gelip yerinde incelemeleri gerektiğini, sorunun ne olduğunu o zaman daha net anlayabileceklerini belirttim. Görevli ise eve gelmeyeceğini söyleyerek, “Uf abla, bana yardım olmadın” tarzında son derece laubali ve rahatsız edici bir üslupla konuştu. Bu kişi Batıkent Beko yetkili serviste görevli Mazlum Alas isimli personeldir.
Daha önce defalarca evime Beko servisi gelmesine rağmen ilk kez böyle bir üslup ve yaklaşımla karşılaşıyorum. Müşteri olarak kendimi değersiz hissettim ve verilen hizmetten son derece rahatsız oldum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak, bu davranışı ve üslubu ile ilgili gerekenin yapılmasını ve müşteri ile iletişim konusunda daha saygılı, profesyonel bir yaklaşım sağlanmasını talep ediyorum.
