Müşteriyle Saygısız Ve Alaycı İletişim Deneyimi

18 Haziran'da yavrulu ranza siparişi için iletişime geçtim. Tekirdağ bölgesi için teslimatın 10-15 gün içinde yapılacağı söylendi. Ben de buna göre onayladım. 21 Haziran'da arandım ve 24-25 Haziran'da teslimat yapılacağı belirtildi. Ancak bu kadar erken beklemediğim için o adreste olmayacaktım ve bir sonraki sevkiyata bırakılmasını istedim. 30 Haziran'da tekrar arayarak sevkiyatın durumunu sordum. Fakat karşımdaki hanımefendi son derece lakayıt, anlayışsız ve alaycı bir tavırla karşılık verdi. Durumu izah etmeme rağmen sürekli olarak 'Ürünü göndermek için aradık, siz istemediniz' demeye devam etti. Kendisine beni anlamadığını ve alaycı davrandığını söyledim. Ancak üslubunu düzeltmek yerine 'Sizden ödeme almadım, kapora almadım, mecbur değilim. Sizi anlayan birinden alın.' şeklinde cevap verdi ve telefonu yüzüme kapattı. Böyle bir esnaflık olmaz. Yapılan tavır çok ayıp. Önce insani bir şekilde dinleyip sonra karşılık vermeyi öğrenmeli. Böyle esnaflık olmaz.