Debriyaj Ayarındaki Hata Nedeniyle Balata Yanması Ve Garanti Kapsamı Dışında Ücret Talebi

Yaklaşık bir yıl önce Çetin Motor bayisinden Ns 125 cbs model motosiklet satın aldım ve tüm bakımlarını düzenli olarak yine aynı yetkili bayide yaptırdım. 7.500 km ara bakımında debriyaj ayarını yanlış yaptılar, ben de bunu fark edip servise ilettim. “Kullansam sıkıntı olur mu? ” diye sorduğumda bana herhangi bir sorun olmayacağını söylediler.

10.000 km bakımına getirmeden kısa süre önce motosiklet gaz yememeye, hızlanmamaya ve kesiciye girmeye başladı. Bakıma getirdiğimde motora bakan görevli direkt debriyaj ayarına baktı ve balatanın bu yanlış ayar nedeniyle yandığını söyledi. Sonrasında ise bunun kullanımım ile ilgili olabileceğini, kullanıcıya bağlı bir durum olduğunu ima etti. Ancak 10 bin kilometredeki bir motosikletin balatasının yanmasını hem mantıksız buluyorum hem de bu zamana kadar kullanım kaynaklı hiçbir sorun yaşamamış olmam, motoru dikkatli ve olması gerektiği gibi kullandığımı gösteriyor.

Tüm bunlara rağmen bu durumun düzeltilmesi için benden 7 bin tl civarında bir ücret talep edildi. Yetkililerle görüştüğümde bunun garanti kapsamı dışında olduğunu, ücreti benim ödemem gerektiğini söylediler. Oysa bu sorun tamamen kendi çalışanlarının yanlış debriyaj ayarı yapmasından kaynaklanmaktadır ve bu nedenle mağdur olan benim. Hem motosikletimin bu şekilde hasar görmesi hem de üstüne yüksek bir ücret talep edilmesi beni ciddi anlamda zor durumda bıraktı.

Bu nedenle, debriyaj balatasının ve ilgili parçaların tamamen yetkili servis tarafından, hiçbir ücret talep edilmeden ve garanti kapsamında ya da kendi hatalarını kabul ederek değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak hatanın kullanıcıya değil, servisin yaptığı yanlış ayara ait olduğunun kabul edilmesini rica ediyorum.