Çetin Motor | Bağcılar Garanti İşlemi Sonrası Motor Kilitlenmesi ve Hayati Tehlike

15.04.2025'te sıfır olarak satın aldığım ve tüm periyodik bakımlarını zamanında yetkili servisinde yaptırdığım 34 **plakalı Bajaj Pulsar n 250 motosikletim, Mayıs 2026'da motor arızası verdi. Aracımı Bağcılar’daki Bajaj–Kuralkan yetkili servisi olan Çetin Motor’a (s** ç**) götürdüm. Ancak servis, tamamen mevzuata aykırı ve asılsız gerekçelerle aracı garanti dışı bırakmaya çalışarak beni mağdur etti.

Haklarımı korumak adına Bakırköy 32. Noterliği üzerinden resmi ihtarname çektikten sonra geri adım atmak zorunda kaldılar ve aracı bu kez garanti kapsamına almak zorunda kaldılar. 12.06.2026 tarihinde garanti kapsamında motorun silindir, piston ve segman takımını yenileyip aracı bana “sorunsuz” diyerek teslim ettiler.

Fakat servisten çıkıp yola koyulduktan yalnızca yaklaşık 5 kilometre sonra motor bloğundan anormal derecede yüksek bir ses gelmeye başladı, motor aniden durdu ve arka tekerlek kızaklayarak motor kilitledi. Yoğun İstanbul trafiğinde çok ciddi bir hayati tehlike atlattım, resmen ölümden döndüm ve aracı tekrar çekiciyle Çetin Motor’un önüne bırakmak zorunda kaldım.

Servisin kendi sistemlerinden çıkardığı 16.06.2026 tarihli servis formunda bu kez eksantrik milinin ağır hasar gördüğü tespit edildi ve altına bizzat “Yapılan bütün işlemler bizim servis garantisi dahilinde yapılmıştır” şerhi düşülerek, ağır hizmet ve montaj kusurlarını kurumsal olarak adeta kendileri de kabul ettiler.

Tamir ettikleri motorla 5 km gitmeden motor kilitleyen, tüketicinin can güvenliğini hiçe sayan ve ancak noter ihtarnamesiyle hareket eden bu işletmeden şikayetçiyim. Süreç şu an Kuralkan a. Ş. Genel Merkezi ve arabuluculuk aşamasındadır, ayrıca Tüketici Mahkemesi’nde de tüm yasal haklarımı sonuna kadar arama niyetindeyim.

Çetin Motor’un kusurlu işçiliği ve yaratmış olduğu ciddi can güvenliği riski nedeniyle uğradığım maddi ve manevi zararın tamamının Çetin Motor tarafından karşılanmasını talep ediyorum.