Calvin Klein Montta Kısa Sürede Oluşan Lekeler Ve Mağazadan Destek Alamama

1,5 sene önce Bursa Korupark AVM karşısı Çetin Mağazası üst katındaki exxe selection mağazasından kızım için Calvin Klein Jeans marka beyaz bir mont aldık. Montu yaklaşık bir kış kullandıktan sonra geçen sezon ilkbaharda kışlıklarla birlikte dolaba kaldırdık. 1 Kasım 2025 başında, yani yaklaşık 2 hafta önce, montu tekrar çıkardığımızda kol, gövde ve iç kısmında kumaşa işlemiş siyah lekeler oluştuğunu fark ettik.

Montu mağazaya götürdüğümüzde, 6 ay geçtiği için yardımcı olamayacaklarını ve terziye danışmamızı söylediler. Terzi ise bu tür sorunlara daha önce çözüm bulunduğunu, ancak artık destek veremediklerini belirtti. Monta herhangi bir müdahalede bulunmadık, ilk haliyle tedarikçinin görmesini istedik. Mağaza dışında başka bir iletişim noktasına ulaşmamız da mümkün olmadı. Satın alırken garantiyle ilgili bir bilgi verilmemişti. Mont için 4.000 TL ödemiştik ve kızım sadece bir sezon giyebildi.

Dünya markası olan Calvin Klein’dan ve mağazadan beklentimiz, montun mevcut haliyle tekrar kullanılabilir duruma getirilmesi veya değişim yapılmasıdır. Aksi halde tüm yasal haklarımızı kullanacağımızı belirtmek isterim. Böyle bir ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi ve tüketicinin çaresiz bırakılması kabul edilemez.