Çetaş Otomotiv Hayal Kırıklığı

Henüz 1,5 yıl önce satın aldığım ve yalnızca 28.000 km’de olan Peugeot 308 marka otomobilim, motor arıza ışığı yakmıştır. Aracı kullanmadan hemen çekici ile İzmit Çetaş Bayi’ne gönderdim. Ancak ne yazık ki, bu süreçte servis tarafından yalnızca yüzeysel bir temizlik yapılmış ve araç tekrar tarafıma teslim edilmiştir.

Teslim aldıktan sadece 2 gün sonra, aynı sorun tekrar ortaya çıkmıştır. Aracımı yeniden servise gönderdim, ancak bu kez de servisten bilgi almak için adeta 40 takla atmamız gerekti. Her defasında sorun çözülmediği gibi, yalnızca oyalandık.

Şimdi ise aracımı 3. Kez servise gönderdim ve bu süreçte İzmit Çetaş Bayi’nden ne bir çözüm ne de doğru düzgün bir bilgi alabiliyorum. Telefonlarımıza cevap verilmiyor, müşteriye karşı sorumluluk tamamen ihmal ediliyor. Ayrıca bu süreçte ikame araç desteği de 3. Kez servise gönderdiğimizde sunulmayacağı söylendi ve bize 3 günlük tespit süresini beklememiz gerektiği belirtildi. (2 haftada 3. Kere servise gönderdiğim aracım için :) )

Bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşatan bir araç, üstelik bir servisten beklenen en temel hizmeti bile sağlayamayan İzmit Çetaş Bayi’si, Peugeot markasının itibarına ciddi zarar veriyor.

Sonuç olarak, hem Peugeot araçlardan hem de İzmit Çetaş Bayi’sinden kesinlikle uzak durmam gerektiğini öğrendim. Daha sıfır aldığımız araçta kronik sorunlar yaşıyoruz ve İzmit Çetaş Bayi tam bir hayal kırıklığı!

Mağduriyetimin giderilmesi ve aracımla ilgili sorunların çözülmesi için acilen Peugeot yetkililerinden bir cevap bekliyorum!