to read complaints and reviews, or file yours. 
23.05.2025 tarihinde Cesur Bingöl firmasından 23:29 saatli Elazığ–Ağrı seferi için 35 numaralı koltuktan 1.600 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak yaptığım yolculuktan hiç memnun kalmadım.
Otobüste telefon şarj etmek için priz bulunmaması büyük bir eksiklik olarak beni fazlasıyla zor durumda bıraktı. Su dışında herhangi bir ikram hizmeti olmaması ve genel anlamda sunulan konforun yetersizliği de yolculuğu oldukça rahatsız edici hale getirdi.
Bunların yanında otobüs yaklaşık 2 saattir arıza nedeniyle yolda bekliyor ve yolculara neredeyse hiçbir açıklama yapılmıyor. Sorduğumuzda sadece muavin otobüsün arıza yaptığını ve tamirci bulamadıklarını söylüyor, ancak süreçle ilgili net bir bilgilendirme veya çözüm sunulmuyor. Ne zaman hareket edeceğimiz ya da mağduriyetimizin nasıl giderileceği konusunda kimse açık bir bilgi vermiyor.
Hem konforsuzluk hem de bu uzun bekleme süresi yüzünden ciddi anlamda mağdur oldum. Bu hizmet kalitesini ve yolcuların bu şekilde bilgilendirilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, seferlerdeki hizmet kalitesinin artırılmasını ve bu yolculukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Cesur Bingöl firması Mersin Otogarı şubesine 1:30’da bir koli emanet teslim ettim. Emanetin saat 2:00’de arabaya verileceği ve saat 20:00’de istediğim adrese teslim edileceği söylendi. Emanet için de 600 TL ücret ödedim. Ancak teslimat sırasında yaklaşık 2 saatlik bir gecikme yaşandı ve bu gecikmey...
17 Kasım gecesi saat 22.00’de Diyarbakır’dan Erzurum’a giden Cesur Bingöl Turizm otobüsünde bir emanetim vardı. Yolculuk sırasında emanetimi teslim almak istedim ancak muavin hem bana hakaret etti hem de küfür ederek dalga geçti ve emanetimi teslim etmedi. Defalarca rica etmeme rağmen bağırarak umur...
04.11.2025 tarihinde Cesur Bingöl Seyahat firmasına ait 23 hs 332 plakalı otobüs ile Bingöl Otogarı’ndan Ceyhan Otogarı’na gitmek üzere, 1QY016YN7 PNR numaralı ve 1100 TL ödemeli biletimle yolculuk yaptım. Ceyhan Otogarı’nda inecek tek yolcu olmama rağmen, şoför ve muavin beni otogarda indirmedi. De...
24 Ekim tarihinde Malatya-Hatay güzergahında Cesur Bingöl otobüs firmasının 16 numaralı koltuğunda seyahat ettim. Yolculuk sırasında muavin arkadaştan beni yol üstünde indirebilmesini rica ettim ve kendisi de kabul etti. Yanımda iki çantam ve bir valizim olduğu için ellerim doluydu. İnerken merdiven...
17 Ağustos 2025 tarihinde Cesur Bingöl firmasının Erzurum-Artvin seferi için saat 06.30’a bilet aldım (PNR: 1QY00HH7P). Ancak otobüs, planlanan saatten 1 saat geç geldi ve bu gecikmeyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Gecikmeyi öğrenmek için firmayı kendim aramak zorunda kaldım, telefond...
Yorumlar