Otobüs Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

28 Haziran 2026 tarihinde saat 20.20’de Cesur Bingöl firmasının Malatya–Hatay seferi için internet üzerinden bilet aldım. Otobüs bir saatten fazla gecikmesine rağmen hâlâ perona gelmedi ve bu süreçte tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Gecikmeler konusunda yolcuların zamanında ve açık şekilde bilgilendirilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.