Taşınma Sürecinde Mağduriyet Ve Ek Ücret Talepleri

28 Ağustos’ta Ankara’dan Van’a ev eşyalarımın taşınması için Cesimoğlu Nakliyat ile anlaştım ve 45.500₺ taşıma ücreti ödedim. Taşıma günü ekip eve geldiğinde, her eşyama bir bahane bulup (örneğin dolap ağır, koli ağır gibi) isteksiz bir şekilde çalıştılar. Van’da teslimat sırasında ise asansör dışında kalan eşyalar için sırtta taşıma bahanesiyle ek ücret talep ettiler.

Sıfır olan derin dondurucumun yüzeyini taşırken vurmalarına rağmen sorumluluk almadılar ve ürünü göçüklü şekilde teslim ettiler. Ayrıca, eşyaların başında bıraktığım emanetçi ile tartışmaya girdiler ve streç gibi ambalaj atıklarını yeni yerleştiğim evde bırakıp gittiler. Taşıma öncesi eşyalarımın sigortalı olduğu söylenmişti fakat sadece aracın sigortası olduğu ortaya çıktı, herhangi bir sözleşme de imzalanmadı.

Firma sahibiyle görüştüğümde ise kendi hatalarını kabul etmeyip, sorunu benim çözmemi istediler ve çeşitli bahaneler öne sürdüler. İlk defa taşınma deneyimi yaşadım ve böyle bir mağduriyetle karşılaştım. Eşyalarımda oluşan zararın karşılanmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.