Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Esin sonuçtan memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Cipsin İçinden Yabancı Madde Çıkması Ve Açıklama Talebim

Satın Aldığım Cipsin İçinden Yabancı Madde Çıkması Ve Açıklama Talebim
Satın Aldığım Cipsin İçinden Yabancı Madde Çıkması Ve Açıklama Talebim
Satın Aldığım Cipsin İçinden Yabancı Madde Çıkması Ve Açıklama Talebim
profile
19 Aralık 2025 19:14
197
Esin'in Teşekkür Mesajı
“Pek tatmin olmasamda açıklama yapıldı. Hediye paketi gönderileceği tarafıma bildirildi, bekliyorum.”

19.12.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Şentepe Akyurt Market’ten barkod numarası 8690624305234 olan 60 g Çerezza Muhabbet Klasik cips satın aldım. Ürünün tett 02.04.2026, üretim tarihi ise 02.12.2025 10:11 olarak görünmektedir.

Çocuğum bu cipsi tüketirken ürünün içinden ne olduğu belirsiz bir yabancı madde çıktı. Çıkan maddeyi şu an cipsin içinde muhafaza ediyorum. Paketi aldığımda üzerinde yırtık, delik gibi bir sorun yoktu, sadece normal bir şişlik vardı. Çocuğum bu maddeyi fark etmeden tüketmiş olsaydı ve bunun sonucunda doğabilecek olumsuz etkiler için nasıl bir cevap verileceğini gerçekten merak ediyorum.

Şu ana kadar marketle ya da firma yetkilileriyle ayrıca bir görüşme yapmadım. Bu yabancı maddeyi, tarafıma gerekli ve tatmin edici bir açıklama yapılana kadar saklayacağım. Eğer gerekli açıklama yapılmazsa, söz konusu madde ve ürünle ilgili İlçe Tarım ve Orman Müdürlüğü’ne başvurarak resmi inceleme talep edeceğimi belirtmek isterim.

Üründeki bu yabancı madde ile ilgili neden ve nasıl olduğuna dair tarafıma acil, açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve gerekli incelemelerin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.

22 Aralık 2025 11:37 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Tüketicimiz , Konu ile ilgili tarafınıza arama gerçekleştirilmiştir ancak ulaşılamamıştır. Size daha detaylı bilgi aktarabilmemiz için hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında saatleri arasında danışma hatlarımızdan ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi

Esin
Esin
22 Aralık 2025 11:53

Merhaba, müsait olmadığım için cevap veremedim. Tarafınıza bizzat ben geri dönüş sağladım. Bana gereken açıklama yapılmadı, sadece çıkan yabancı cismin sert olup olmadığı öğrenilmek istendi. Bu kadar... Bir an önce bunun incelenmesini aksi halde ilçe Tarım ve Orman Müdürlüğü bizzat ben müracaat edeceğim.

23 Aralık 2025 10:33

Değerli Tüketicimiz , Talebiniz ilgili birimlere gönderilmiştir. Gerekli işlemlerden sonra tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi

Esin
Esin
23 Aralık 2025 12:13

Gelen personele yabancı cismi ve cips paketini teslim ettim. Sonucu bekliyorum bir an önce.

Esin
Esin
07 Ocak 19:10

Hâlâ bir cevap yok. Nedir bu yabancı cisim. Tarafıma açıklamayı ne zaman yapacaksınız

Esin
Esin
06 Şubat 14:42

Pek tatmin olmasamda açıklama yapıldı. Hediye paketi gönderileceği tarafıma bildirildi, bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Lays Cips Paketinden Yabancı Madde Çıktı, Sağlığım Tehlikeye Girdi

profile
John
07 Aralık 2025 13:17
396
Lays Cips Paketinden Yabancı Madde Çıktı, Sağlığım Tehlikeye Girdi
Lays Cips Paketinden Yabancı Madde Çıktı, Sağlığım Tehlikeye Girdi
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Çerezza Muhabbet Klasik Paketinden Yabancı Cisim Çıkması Ve Güvenlik Endişesi

profile
Hatice
12 Mayıs 2025 17:48
331
Çerezza Muhabbet Klasik Paketinden Yabancı Cisim Çıkması Ve Güvenlik Endişesi
Çerezza Muhabbet Klasik Paketinden Yabancı Cisim Çıkması Ve Güvenlik Endişesi
1
Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Cipsin İçinden Anormal Parça Çıktı, Sağlık Sorunları Yaşadım Ve Geri Dönüş Alamadım

profile
Şevval
06 Aralık 2025 08:54
503
Aldığım Cipsin İçinden Anormal Parça Çıktı, Sağlık Sorunları Yaşadım Ve Geri Dönüş Alamadım
Aldığım Cipsin İçinden Anormal Parça Çıktı, Sağlık Sorunları Yaşadım Ve Geri Dönüş Alamadım
Aldığım Cipsin İçinden Anormal Parça Çıktı, Sağlık Sorunları Yaşadım Ve Geri Dönüş Alamadım
Aldığım Cipsin İçinden Anormal Parça Çıktı, Sağlık Sorunları Yaşadım Ve Geri Dönüş Alamadım
+1

Çerezza Cips Paketinden Çıkan Yabancı Cisimler Nedeniyle Sağlık Endişesi Yaşadım

profile
04 Eylül 2025 22:32
393
cerezza-cips-paketinden-cikan-yabanci-cisimler-nedeniyle-saglik-endisesi-yasadim-2.jpg
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Cipsin İçinden Çıkan Sert Yabancı Cisim Küçük Çocuğum İçin Tehlike Oluşturdu

profile
07 Ağustos 2025 13:30
434
Cipsin İçinden Çıkan Sert Yabancı Cisim Küçük Çocuğum İçin Tehlike Oluşturdu
Cipsin İçinden Çıkan Sert Yabancı Cisim Küçük Çocuğum İçin Tehlike Oluşturdu
Cipsin İçinden Çıkan Sert Yabancı Cisim Küçük Çocuğum İçin Tehlike Oluşturdu
Benzer Şikayet Yaz