to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Cipsin İçinden Yabancı Madde Çıkması Ve Açıklama Talebim
19.12.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Şentepe Akyurt Market’ten barkod numarası 8690624305234 olan 60 g Çerezza Muhabbet Klasik cips satın aldım. Ürünün tett 02.04.2026, üretim tarihi ise 02.12.2025 10:11 olarak görünmektedir.
Çocuğum bu cipsi tüketirken ürünün içinden ne olduğu belirsiz bir yabancı madde çıktı. Çıkan maddeyi şu an cipsin içinde muhafaza ediyorum. Paketi aldığımda üzerinde yırtık, delik gibi bir sorun yoktu, sadece normal bir şişlik vardı. Çocuğum bu maddeyi fark etmeden tüketmiş olsaydı ve bunun sonucunda doğabilecek olumsuz etkiler için nasıl bir cevap verileceğini gerçekten merak ediyorum.
Şu ana kadar marketle ya da firma yetkilileriyle ayrıca bir görüşme yapmadım. Bu yabancı maddeyi, tarafıma gerekli ve tatmin edici bir açıklama yapılana kadar saklayacağım. Eğer gerekli açıklama yapılmazsa, söz konusu madde ve ürünle ilgili İlçe Tarım ve Orman Müdürlüğü’ne başvurarak resmi inceleme talep edeceğimi belirtmek isterim.
Üründeki bu yabancı madde ile ilgili neden ve nasıl olduğuna dair tarafıma acil, açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve gerekli incelemelerin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz , Konu ile ilgili tarafınıza arama gerçekleştirilmiştir ancak ulaşılamamıştır. Size daha detaylı bilgi aktarabilmemiz için hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında saatleri arasında danışma hatlarımızdan ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
Merhaba, müsait olmadığım için cevap veremedim. Tarafınıza bizzat ben geri dönüş sağladım. Bana gereken açıklama yapılmadı, sadece çıkan yabancı cismin sert olup olmadığı öğrenilmek istendi. Bu kadar... Bir an önce bunun incelenmesini aksi halde ilçe Tarım ve Orman Müdürlüğü bizzat ben müracaat edeceğim.
Değerli Tüketicimiz , Talebiniz ilgili birimlere gönderilmiştir. Gerekli işlemlerden sonra tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
Gelen personele yabancı cismi ve cips paketini teslim ettim. Sonucu bekliyorum bir an önce.
Hâlâ bir cevap yok. Nedir bu yabancı cisim. Tarafıma açıklamayı ne zaman yapacaksınız
Pek tatmin olmasamda açıklama yapıldı. Hediye paketi gönderileceği tarafıma bildirildi, bekliyorum.
