Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisizlik Mağduriyeti

27 Nisan’dan beri internetimiz yok. Bugün 1 Mayıs ve beş gündür evde internet bağlantısı sağlanamıyor. İlk gün 'altyapı sorunu' olduğu söylendi, düzelir diye bekledik fakat düzelmedi. Arıza kaydı oluşturduk, '48 saat içinde sizi arayacağız' dediler ancak kimse aramadı. 48 saat geçince tekrar aradık,...

12.05.2025 Pazartesi günü saat 09.30'da internetimiz kesildi ve bugün 17.05.2025 olmasına rağmen hâlâ gelmedi. Arızanın ertesi günü müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, üzerinden üç gün geçti. Ekipten bir kişi bile gelip bakmadı. Hemen hemen her gün arıyorum, 5 gündür işletmemizde i...

10.05.2025 tarihinde kesilen internet bağlantımla ilgili her şikayet kaydını oluşturdum. Fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İnternetimin 10.07.2025 tarihine kadar arıza, bakım gibi gerekçelerle olmayacağını hem sesli komuttan hem de müşteri hizmetlerinden öğrendim. Bu devirde her şeyin inter...

15 Mayıs 2025’ten beri evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Bugün 21 Mayıs 2025, yani tam 1 haftadır bağlantı sağlanmadı. Süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “Ekiplere bilgi verdik. Kısa süre içinde ekip gelecek” denildi; ancak ne bir ekip geldi ne de sorunumuz ...

07.01.2025 tarihinde internetimiz bir anda kesildi. Gelir diye bekledik ama gelmeyince 08.01.2025'te arayıp kayıt oluşturduk. Bize modeme uzaktan müdahale edeceklerini, internetin olmadığını onların da görüntülediğini ama bir genel arızanın olmadığını söylediler. Bekledik, çözülmedi. Tekrar aradığım...