to read complaints and reviews, or file yours.Cerave Krem Kızımın Cildini Mahvetti, Ücret İadesi İstiyorum
İyi günler. 02.11.2025 tarihinde doktorun önerdiği cerave nemlendirici yüz kremi aldım. Sivas merkez de bulunan H**** eczanesinden 780 TL para verip aldığım cerave krem iki günlük kullanımda kızımın yüzünde acılı sivilceler yaptı. Bu kadar pahalı ve doktorun şiddetle kullanmamızı önerdiği bu krem 15 yaşındaki kızımın cildini mahvetti. Bu durumda CİMER'e şikayette bulunacağım. Sonuçta çocuk ve insan sağlığı daha kötü de olabilir di. Bu durumda firmadan ve satışını yapan H**** eczanesinden şikayetçi olacağım. Sattıkları ürünlere fiş dahi vermiyorlar. Pazar malı gibi satış yapıyorlar. Ben ücret iademi istiyorum
Gelişme
İyi günler. Ben Sivas merkezde bulunan hakan Eczanesi ve cerave marka üründen şikayetçiyim. 11 Şubat 2025 günü 15 yaşındaki kızıma doktor tavsiyesi ile cerave yüz kremi aldım. Hakan eczanesinden 750 TL verip aldığım krem kızımın yüzünde alerjik reaksiyon gösterdi. Hemen kutu üzerine baktığımda dış kutusundaki ve tüpteki bandrolün uyuşmadığını gördüm. Ayrıca son kullanma tarihi dahi yoktu. Firmayı aradığımda kızımın yüzünün resimlerini istediler attım bana uslupsuzca konuşmalar sergileyen hanımefendi nere şikayet ederseniz edin dedi. Bunun üzerine ürünü aldığım Sivas hakan eczanesine götürdüm bandrollerinin uymadığını ve tarihinin olmadığı ürünün çocuğumun yüzünde alerjik reaksiyon oluşturduğu söyledim ürünün iadesini ya da değişimini talep ettim zaten kendileri de barkod uyuşmazlığını ve son kullanma tarihinin olmadığını beyan ettiler. Firma sorumlusu ile görüşüp bana döneceklerini söyleyip maalesef dönmediler. Hep paramdan oldum hem çocuğumun cildinde alerjik reaksiyon oldu. Ben hem firma hem de hakan eczanesinden şikayetçiyim. Paramın iadesini ve bu sahte ürünü iade almalarını istiyorum
Firma beni paylaşımlarımın başkaları tarafından görünmemesi için ısrarla baskı yapıyor
