Ceptelisans Üzerinden Aldığım Antivirüs Lisans Kodu İki Gündür Gönderilmedi

13 Aralık 2025 tarihinde ceptelisans.com sitesi üzerinden bir antivirüs programı için lisans kodu satın aldım. Ödeme işlemini kredi kartıyla gerçekleştirdim ve toplam 149,90 TL tahsil edildi. Ödemeden hemen sonra üye kaydı, fatura ve ürünün yolda olduğuna dair üç ayrı e-posta aldım, sonrasında da müşteri memnuniyetimi soran bir e-posta geldi.

Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen satın aldığım antivirüs programının lisans kodu tarafıma gönderilmedi. Sitede lisans kodunun ödemenin hemen ardından iletileceği açıkça yazmasına rağmen bu taahhüt yerine getirilmedi. Sitede yer alan telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, ayrıca gönderdiğim e-postaya da dönüş yapılmadı.

Bu siteden ilk kez alışveriş yaptım ve daha sonra Şikayetvar’da ceptelisans.com hakkında çok sayıda olumsuz yorum olduğunu gördüm, keşke bunları daha önce okusaydım. Sipariş numaram CPT1119’dur. Satın aldığım ürünün lisans kodunun derhal tarafıma iletilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim 149,90 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve başkalarının da benzer bir sorun yaşamaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.