to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma bağlı olarak Cepte Fun adlı bir üyeliğin uzun süredir bilgim ve onayım dışında aktif olduğunu ve her ay faturama ücret yansıtıldığını, bu ay aldığım SMS bildirimi ile fark ettim. Bu servise kendi isteğimle, bilinçli bir şekilde üye olmadım ve herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum.
Hattım faturalı olarak kullanılmakta ve 0532******18 numaralı hattım üzerinden bu ücretlendirmeler yapılmaktadır. Üyeliğin ne zaman ve nasıl başlatıldığı konusunda hiçbir bilgim yok; herhangi bir bayide ya da işlem sırasında böyle bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum.
Son faturamda toplam 263 TL tutarında Cepte Fun kaynaklı bir ücretlendirme gördüm ve bu bedelin haksız yere alındığını düşünüyorum. Şu ana kadar bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetleri veya başka bir kanal üzerinden herhangi bir iptal ya da itiraz talebi oluşturmamıştım.
Onayım olmadan başlatıldığını düşündüğüm bu Cepte Fun üyeliğinin derhal iptal edilmesini ve şimdiye kadar hattımdan tahsil edilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca konunun detaylı şekilde incelenerek, bu üyeliğin hangi onay sürecine dayanarak ve hangi tarih itibarıyla başlatıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Vodafone hattıma bugün bilgim ve iznim olmadan Cepte Fun üyeliği tanımlandığına dair bir mesaj aldım. Herhangi bir başvurum veya onayım olmamasına rağmen böyle bir üyelik oluşturulmasından dolayı mağdur oldum. Üyelik için hattımdan ücret tahsil edileceği bildirildi ancak müşteri hizmetlerine ulaşmay...
6 Ekim 2025 tarihinde, onayım olmadan Vodafone hattıma “Cepte Fun” üyeliği ve buna bağlı olarak 239 TL üyelik ücreti ile 24,90 TL hizmet bedeli yansıtılmıştır. Üstelik bu hat, kullanılmayan ve kenarda duran bir hattan ibarettir. Herhangi bir başvurum, onayım veya işlemim olmamasına rağmen, kendi ken...
Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan "Cepte Fun" isimli bir servise üyelik yapılmış ve iki fatura döneminde toplam 2.293 TL (ilk faturada 1.141 TL, ikinci faturada 1.152 TL) haksız şekilde ücret tahsil edilmiştir. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 0128) üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan yaklaşık 2-3 aydır “Cepte Fun” isimli bir abonelik başlatılmış ve toplamda 323 TL ücret faturama yansıtılmıştır. Bu süreçte bana herhangi bir onay mesajı, bilgilendirme SMS’i veya e-posta gelmemiştir. Aboneliğ...
Vodafone hattımdan onayım olmadan mobil ödeme yöntemi ile Cepte Fun üyeliği yapılmış. Bu üyelik aboneliği nedeniyle haksız bir şekilde faturama 239 TL lik bir ek ödeme yansıtılmış. İradem dışında yapılan Cepte Fun üyeliğinin iptali, bu ayki kesilen fatura ve sonraki ayın güncel faturasındaki 239 TL'...
Yorumlar