N11 Üzerinden Verilen Buji Takımı Siparişinin Gecikmesi Ve Yanıltıcı Stok Bilgisi

6 Ekim 2026 tarihinde N11 üzerinden ngk marka 4 adet buji takımı için 265815292428 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve sipariş hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor.

Bu süreçte N11 müşteri hizmetlerini iki kez aradım, satıcıya da “satıcıya soru sor” kısmından ulaştım. Satıcı ürünün olmadığını söylüyor ancak aynı satıcının başka platformlarda aynı ürünü satışta tuttuğunu ve oradan soru sorduğumda ürünü hemen kargoya verebileceklerini belirttiklerini gördüm. Ayrıca N11 üzerinde de ürünün hâlâ satışta olduğunu, ürün yok denilmesine rağmen zaman zaman fiyat değişiklikleri ve kampanyalar yapıldığını görüyorum. Yani N11 üzerinden verdiğim sipariş hiçbir gerekçe olmadan bekletiliyor.

Buji takımına acil ihtiyacım olduğu için siparişimin iptalini istemiyorum. Ürünün, ödediğim 223,68 TL tutar karşılığında, gecikme olmadan kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.