İptal Edilen Para Çekme İşleminin Hesaba Yansımaması Ve Müşteri Temsilcisinin Kaba Üslubu

Cepmoney üzerinden bugün 2.000 TL tutarında VakıfBank hesabıma para çekme talebi oluşturdum. İşlem uzun süre boyunca “beklemede” olarak kaldığı için canlı destek hattına bağlandım ve isteğim üzerine bu para çekme talebi iptal edildi. Ancak iptal sonrasında tutar banka hesabıma aktarılmadı.

Canlı destekle bu konu hakkında toplam dört kez görüştüm. Son görüşmemde müşteri temsilcisi, bir daha bu konuda yazarsam yardımcı olamayacağını söyleyerek iletişimi sonlandırdı. Hem para çekme talebimin uzun süre beklemede kalması hem de bu şekilde bir üslup kullanılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Cüzdan numaram 7583040’tır.

İptal edilen bu para çekme talebime ait 2.000 TL’nin en kısa sürede VakıfBank’taki hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve müşteri temsilcisinin üslubuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.