to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ekran Koruyucu Uygulaması Sonrası Telefon Ekranı Kırılması Ve Ücret İadesi
16.06.2026 tarihinde Adana Optimum AVM’deki Cepax mağazasında Samsung Galaxy a07 telefonuma ekran koruyucu taktırdım. Çalışan, bu koruyucunun beni en az 1 yıl götüreceğini söyleyerek güven verdi. Taktırdıktan yaklaşık bir hafta sonra koruyucunun bir yerinde küçük bir kırık fark ettim, önemli değildir diye düşündüm. Ancak ertesi gün koruyucunun her yeri kırılmış durumdaydı.
Koruyucuyu sökerken telefonun kendi ekranının da kırıldığını gördüm. Kısacası personele güvenerek bu ürünü aldım ama sonuçta telefonumun orijinal ekranından oldum. Ekran koruyucu ve taktırma hizmeti için 1000 TL ödemiştim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanlış yönlendirmelerin başka müşterilerin de mağdur olmasına neden olmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
16.06.2026 tarihinde Adana Optimum AVM’de Cepax mağazasında ekran koruyucu taktırdım. Koruyucu bir hafta içinde kırıldı ve telefonun ekranı da zarar gördü. 1000 TL ödeyerek hizmet aldım, ancak hâlâ bir çözüm veya geri ödeme almadım, süreç ilerlemedi.
