to read complaints and reviews, or file yours.Cenuta’da Ödenen Domain Süresi Uzatılmadı Ve Transfer Kilidi Açılmadı
Cenuta üzerinden aldığım iki farklı domain ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Birinci domainimin süresi yaklaşık 1 aydır uzatılmadı, ücretini ödemiş olmama rağmen hâlâ yenilenmiş görünmüyor. İkinci domainimde ise yaklaşık 1 haftadır transfer kilidi açılamadığı için başka bir hosting firmasına transfer edemiyorum.
Bu süreçte en az 5 kez destek talebi açtım, canlı sohbet üzerinden de defalarca durumu aktardım. Her seferinde bugün açılacak, bugün uzatılacak, senkronizasyon başladı, birazdan mail gelecek şeklinde geçiştirildim ancak somut bir çözüm üretilmedi ve sorunlarım hâlâ devam ediyor. Açıkçası bu şekilde giderse sürecin daha ne kadar uzayacağını kestiremiyorum ve bu durum işimi aksattığı için beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Cenuta’dan, ücretini ödediğim domainimin süresinin derhal uzatılmasını ve diğer domainimin transfer kilidinin açılarak sorunsuz bir şekilde başka bir firmaya transferinin sağlanmasını, bu gecikmelerin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme / güncelleme trabis (TR Alan Adı Sistemi) ile yaptığım resmi görüşme sonucunda, flytechnology.com.tr alan adının Cenuta Telekomünikasyon a. Ş. Tarafından hiç kaydedilmediği, alan adının atak domain kayıt kuruluşunda bulunduğu tarafıma bildirilmiştir. Buna rağmen Cenuta: Alan adını kendi admin panelinde bana aitmiş gibi göstermiş, Ödeme almış, Ancak alan adı üzerinde hiçbir gerçek yetkisi olmadığı halde beni 1 haftadır epp (Auth Code) bekleterek oyalamıştır. Bugün net olarak anlaşıldığı üzere: Alan adı Cenuta tarafından benim adıma hiç tescil edilmemiştir, Panelde “alındı / aktif” olarak gösterilmesine rağmen fiilen bana ait değildir, Transfer, epp ve yönetim işlemleri yapılamamaktadır. Yani kullanıcıya sahip olmadığı bir alan adı, sahipmiş gibi gösterilmektedir. Bu süreçte ciddi zaman ve maddi kayba uğradım. Benim yaşadığım bu durumu başkalarının yaşamaması adına Cenuta’dan alan adı hizmeti alacak kişilerin çok dikkatli olmasını özellikle belirtmek isterim. Süreçle ilgili resmi yazışmalar ve trabis yanıtı elimdedir.
16 gün geçti ve beni oyalıyorlar. Hala cevap vermiyorlar dolandırdılar. Sakın cenutadan bir hizmet almayın. Sanırım battılar ve paraları alıp hizmeti vermiyorlar.
