to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onayı Alınamaması Ve Ürün Teslim Edilmemesi Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
05 Ağustos 2026 tarihinde Century Case internet sitesi üzerinden “sp Century Case Dover” isimli üründen, 17 Pro telefonum için 3 adet kılıf satın aldım ve toplam 2.699,80 TL ödedim. Ödeme banka kartımdan başarılı şekilde çekilmesine rağmen ne e-posta ne de SMS yoluyla herhangi bir sipariş onayı veya bilgilendirme almadım.
Aradan zaman geçmesine rağmen ürünler tarafıma teslim edilmedi ve sipariş süreciyle ilgili olarak sistemde herhangi bir bilgi göremiyorum. Karşımda muhatap bulamadığım için siparişimi iptal edemedim, bu nedenle hem ürünsüz kaldım hem de ödediğim tutar kartımdan çekilmiş olarak görünmeye devam ediyor. Bu yaşananlardan dolayı siteye güvenimi tamamen kaybettim.
Century Case firmasından Bolu adresime yönelik oluşturulan 3844 numaralı ve hâlâ teslim edilmeyen bu siparişimin acilen iptal edilmesini ve 2.699,80 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Century Case’in internet sitesi üzerinden 26 Temmuz’da iPhone 16 Pro Max modeli için üç adet telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram 3627 ve toplam 2.699,80 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Sitede kargoya verilme süresi 7–10 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Sipariş durumunda yalnızca “Doğrulandı” ifadesi yer alıyor, ancak kargo bilgisi, takip numarası ya da gönderime dair hiçbir güncelleme yapılmadı. Firma ile bir kez iletişime geçebildim, ancak ikinci kez yazmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı ve yaşadığım sorunla ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.
Hem ödediğim tutar hem de geçen süre göz önüne alındığında mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya ürünler temin edilemiyorsa ödediğim 2.699,80 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Marka geriye dönüş yaptı ürünün yolda olduğunu belirtti daha elime geçmedi bekliyorum ürünün teslim aldığımda bilgilendirme yapacağım
Aldınız mı