Test Sonuçlarım İçin Doktoruma Ulaşamıyorum, İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

1 Eylül’de İstanbul Kozyatağı Central Hospital Kadın Doğum bölümünde Dr. F**** T****** A***’a muayene oldum ve çeşitli tahliller verdim. Doktorum bana kist olabileceğini, durumu yakından takip etmemiz gerektiğini ve test sonuçlarım çıktığında mutlaka haberleşmemiz gerektiğini özellikle vurguladı. Ancak aradan geçen zamana rağmen test sonuçlarımın değerlendirilmesi için kendisine ulaşamadım.

Bu süreçte hem doktorun asistanına, hem de hastanenin santral sistemine defalarca ulaşmaya çalıştım. Asistanı sadece “ben doktorun asistanıyım” diyerek yanıt verdi ve yazdığım hiçbir mesaja geri dönüş alamadım. Test sonuçlarım hala değerlendirilmedi. Ayrıca, reglimin 2-3. Günü için tekrar kan tahlili randevusu verdiler ve bunun için yeniden muayene ücreti talep ettiler.

Daha önce de aynı doktorda benzer bir iletişim sorunu yaşamıştım, ancak bu kadar önemli ve acil bir durumda ulaşamamak gerçekten kabul edilemez. Özellikle doktorun “sonuçlar çıkınca mutlaka haberleşelim” demesine rağmen, hiçbir şekilde geri dönüş alamamak hem sağlık açısından kaygı verici hem de hastane hizmetine olan güvenimi zedeledi.

Ben de bir hekimim. Yoğunluk olsa bile hastalarıma en geç bir hafta içinde mutlaka geri dönüş sağlıyorum. Kendi mesleki etik anlayışımla da bu yaşadığım ilgisizliği anlamakta güçlük çekiyorum.

Test sonuçlarımın acilen değerlendirilmesini, durumumun net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka hastalar tarafından yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.