Randevusuz Hasta Bekletme Ve Öncelik Sırası Mağduriyeti Yaşadık

20 Ekim 2025 tarihinde Central Hospital Kozyatağı 1. Kat Çocuk Polikliniği’nde Dr. G**** Ö****’in kontrol muayenesi için hastaneye gittim. Doktorumuzun çağırması üzerine kontrol muayenesi için gitmemize rağmen, bir hafta öncesinden boş randevu bulamadığımız için randevusuz gitmek zorunda kaldık. Rutin bir kontrol olmasa asla aradan gitmezdim; ancak bu gibi durumlarda ya acil bir durum ya da doktorun özel çağrısı nedeniyle aradan geliyoruz.

09:15’te kontrol muayenesi kaydımız açıldı, fakat doktor asistanı bizi yaklaşık 1,5 saat bekletti. Bizden sonra gelen ve saati henüz gelmeyen hastalara öncelik verdi. Randevulu hastalara öncelik verilmesini anlayışla karşılıyorum; ancak ben 1 saat beklemişken 10:30 hastasını 10:15’te içeri almasını ve aradan hasta alma sürecinin bu şekilde yönetilmesini kabul edemiyorum. Sonunda 10:45’te kendi inisiyatifimizle odaya girdik ve toplamda 2 saat sonra işlemlerimiz ancak tamamlanabildi. Bu süreçte 2 yaşındaki bebeğim çok huysuzlandı ve hastanede uzun süre beklemek zorunda kaldık.

Bu durumun daha önce de başıma gelmiş olması nedeniyle, süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve ilgili asistanın uyarılmasını talep ediyorum.