to read complaints and reviews, or file yours.Central Hospital Kozyatağı'nda 29.730 TL İade Kararı Sonrası Ödeme Yapılmadı
11.08.2025 tarihinde e‑Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne, Kozyatağı’nda bulunan Central Hospital hakkında şikayette bulundum. 23.09.2024 tarihinde bu hastanede sezaryen doğum yaptım ve o dönemde benden alınan ücretle e‑Devlet’te görünen doğum ücreti tutarının uyuşmadığını fark ettim. Bunun üzerine hastaneden epikriz raporumu ve doğuma ait faturaları alarak, e‑Devlet ekran görüntüsüyle birlikte tüm belgeleri sunup olayı detaylı şekilde anlatarak başvurumu yaptım.
Birkaç ay sonra Tüketici Hakem Heyeti’nden bana yazılı bir cevap gönderildi ve bu yazıda tarafıma 29.730 TL iade edilmesi gerektiği açıkça belirtildi. Hastaneyi defalarca arayarak bu ödemenin yapılmasını talep etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, sürekli oyalandım ve bu süreç aylarca sürdü. Daha sonra hastanede hasta haklarında çalışan S** Hanım benimle iletişime geçerek telefon numaramı ve IBAN bilgilerimi istedi, ben de ödemeyi yapmaları için paylaştım.
Bu görüşmeden sonra da yine aylar geçti ancak herhangi bir ödeme yapılmadı. Ben de tekrar Tüketici Hakem Heyeti’ne, Hakem Heyeti kararına rağmen ödemenin hala gerçekleştirilmediğini belirterek yeni bir başvuru yaptım. Aynı zamanda S*** Hanım’a WhatsApp üzerinden durumu hatırlatan mesajlar gönderdim, mesajların görülmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve problemle ilgilenilmedi. Doğum için yaptığım ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim ve hastaneye fazla ödediğim tutarın iadesi bugüne kadar yapılmadı.
Central Hospital Kozyatağı şubesinin, Tüketici Hakem Heyeti’nin iade kararı doğrultusunda benden fazla tahsil ettiği 29.730 TL’yi tarafıma ödemesini talep ediyorum. Hem yaşadığım maddi mağduriyetin giderilmesini hem de başka hastaların benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
