Bir Buçuk Aylık Bekleyiş Sonrası Deforme Mobilya Ve Eksik Parçalar

Mayıs ayının başında Bazaar Centilmen Mobilya’dan yaklaşık 35 bin tl ödeyerek bir çocuk odası takımı satın aldım. Ürünü teslim alabilmek için yaklaşık bir buçuk ay bekledik. Uzun bekleyişin ardından gelen mobilya dolaplarında birden fazla yerde deformeler olduğunu gördük, ayrıca kurulum sırasında yine birden fazla parçanın eksik olduğu ortaya çıktı.

Bu durumu firmaya ilettiğimde bazı mazeretler sunuldu, biz de iyi niyetle anlayış gösterip biraz daha beklemeyi kabul ettik. Eksik parçaların tekrar getirileceği ve kurulumu tamamlayacakları söylendi. Bugün eksik parçaların getirileceği söylenmesine rağmen, gün boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de gelen; gece olmasına rağmen hâlâ bir ses yok. Süreç boyunca çok oyalanmış ve yorulmuş hissediyorum.

Aldığımız ürün hem teslimat süreci hem de kalite açısından ödediğimiz ücreti kesinlikle hak etmiyor. Bizimle paylaşılan vaatlerle gelen ürünün kalitesi arasında ciddi bir fark var. Bu nedenle ödediğim bedelin bir kısmının iadesini ve eksik parçaların da tamamen bizim müsait olduğumuz, önceden netleştirilmiş bir gün ve saatte getirilerek montajının eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.