Dayançlar Mobilya 60.000 TL’nin Eksiksiz Şekilde İadesini Talep Ediyorum

Kızıma Kasım ayında Dayançlar Mobilya’dan yaklaşık 60.000 TL ödeyerek peşin şekilde bir yatak odası takımı satın aldık ancak teslimatla birlikte mağduriyetimiz başladı. Ürün geldiğinde iki komodin eksikti, dolapların kapakları yoktu, takımın içinden olması gereken oturma pufu/koltuğu yoktu. Yatak başlığında da el girecek kadar boşluk ve ciddi imalat hataları bulunuyordu.

Tüm bu sorunlar ilk teslimatta bu şekildeydi, sonradan oluşan bir hasar değil. Yaklaşık 5 aydır sürekli mağazaya gidip durumu anlatmamıza rağmen her seferinde “gelecek, halledeceğiz” denilerek oyalanıyoruz fakat hiçbir somut adım atılmadı, ne yeni takım gönderildi ne de eksik ve kusurlu parçalar tamamlandı. Bu süreçte hem zamanımız boşa gitti hem de odasını kullanamayan kızım ve ailem ciddi anlamda mağdur oldu.

Elimizde fatura veya teslimat fişi olmamasına rağmen, ürünün mağazadan peşin ödendiği ve teslim alındığı çok net. Dayançlar Mobilya’nın bu kadar yüksek bedel ödenen bir ürün için müşterisini bu kadar uzun süre oyalamasını ve mağdur etmesini kabul etmiyorum. Tüm bu yaşananlar nedeniyle artık ürünün komple değişimini de beklemek istemiyor, ödediğimiz yaklaşık 60.000 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.