to read complaints and reviews, or file yours.Cennetun Ödeme Yapıldı, 6 Gün Geçmesine Rağmen Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor
Cennetun.com.tr adlı internet sitesinden, Instagram hesaplarından yönlendirme ile Cennetun Estetik Nur Minaresi seccade ürününü 25 Şubat Çarşamba günü 1.449,90 TL ödeyerek sipariş ettim. Ödeme aynı gün alındı ve sipariş numaram 1349 olarak görünüyor.
Bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ürün gönderilmedi ve kargo ile ilgili hiçbir konum veya takip bilgisi paylaşılmadı. Sorduğumda ürünün stokta olmasına rağmen “üretiliyor, 6 gün içinde gönderilir” şeklinde cevap verdiler ancak bu süre dolmasına rağmen yine bir hareket olmadı.
Firmanın ulaşılabilir bir telefon numarasına rastlamadım, sadece 0850’li bir WhatsApp hattı bulunuyor, o da çoğunlukla çevrim dışı ve sağlıklı bir iletişim kurulamıyor. Ayrıca Instagram hesaplarının kısa süre içinde 3 kez isim değiştirdiğini, dolandırıcı olduklarını yazan kullanıcıları engellediklerini ve olumsuz yorumları temizleyip postları yenilediklerini gördüm. Bu durum güvenimi tamamen sarstı.
Hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hala ürün gelmedi 14 gün oldu. Bugün yarın ücretiniz iade edilecek diye dalga geçiyorlar. Instagram sayfalarında onlarca kişi mağdur. Kimse de bir şey yapmıyor.
