Ödenen Seccadeler Kargoya Verilmedi, İade Talebi

Cennetun isimli satıcıdan internet sitesi üzerinden 23 Şubat tarihinde biri mavi çiçek desenli, diğeri krem rengi düz olmak üzere 2 adet seccade sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile 2.949,80 TL olarak gerçekleştirdim ve #1252 numaralı sipariş için fatura yerine geçen bir e-posta da tarafıma ulaştı.
Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne kargo mesajı geldi ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp hattı ve destek numaraları üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünlerin 3 gün içinde hazırlanacağı söylenmesine rağmen bu süre de geçti ve yine hiçbir gelişme olmadı.
Ödemesini peşin yaptığım ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya aksi halde ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken adımların atılmasını rica ediyorum.




