Ayet Kavanozu Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Talebi

Cennetin Anahtarı isimli firmadan Kur’an-ı Kerim meali siparişi verdim. Sipariş sırasında yanında ekstra ücrete tabi “ayet kavanozu” da aldım ve kapıda toplam 1.173 TL ödeme yaptım. Gelen kargo içinden sadece kitaplar çıktı, ayet kavanozu hiç gönderilmemişti.

Teslimat fişinde görüldüğü üzere yaklaşık 690 TL tutarındaki ürün bedeli haricinde, kalan yaklaşık 400 TL civarında ek bir ücret bu ayet kavanozu için alınmış olmasına rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Skynet Kargo ile gönderilen ürünümün takip numarası 385047426’dır. Sipariş sonrası firmaya yazılı olarak birçok kez ulaşmaya çalıştım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Hem ödediğim fazla ücretin iadesini hem de tarafıma gönderilmeyen ayet kavanozu ile ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.