to read complaints and reviews, or file yours.Cennet Life Hotel Yanıltıcı Otel Tanıtımı İade Edilmeyen Ödeme
Fethiye Q&S Cennet life Hotel otele 18.08.2023 tarihinde eşim ve oğlumun 1 gece konaklaması için rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon için 1000. Tl. Banka hesaplarına gönderdim. Eşim otele giriş yapmak için gittiğinde kendisine penceresinin önünde jeneratör olan, havasız, nem kokan ve boyaları dökülmüş bir oda sunulmuş. Eşim bunun üzerinde böyle bir odada kalamayacağını başka bir oda göstermelerini talep etmiş. Otel oda olmadığı için bu talebi kabul etmemiştir. Eşim bunun üzerine başka bir otele geçmek zorunda kalmıştır. Tarafımca şirketin banka hesabına gönderilen 1.000. Tl. Nin iadesini yapacaklarını söylediler ancak 2 gün sonra biz bu parayı iade edemeyiz. Kapora iade edilmez diyerek iade talebimizi reddettiler.
Tarafımca ödenen 1000. Tl nin iadesi tüketici hukuku açısından zorunludur. Ayıplı hizmet veren satıcı aldığı bedeli tüketicinin talebi ile iade etmek zorundadır.
