Danışmanlık Hizmeti Alınamadı Ve 950 TL Ücret İadesi Talep Ediliyor

25.05.2026 tarihinde Instagram’daki “Cenk Varol Astroloji” kanalının web sitesi üzerinden 3 soruluk danışmanlık hizmeti satın aldım. Ödemeyi havale ile 950 TL olarak gerçekleştirdim ve dekontum mevcut. Satın alma sırasında onay maili geleceği ve teslim süresinin 4 gün olduğu belirtilmesine rağmen tarafıma hiçbir onay maili gelmedi, ayrıca belirtilen teslim süresi de çoktan geçti.

Ödemenin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne sorularım alındı ne de herhangi bir danışmanlık verildi. Bu süre zarfında Instagram üzerinden defalarca mesaj attım, Gmail adreslerine birçok kez mail gönderdim, dekontumu da ilettim ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. En son birkaç gün önce Instagram üzerinden sadece “selamlar, bakacağım” şeklinde bir mesaj aldım, onun sonrasında da yine herhangi bir cevap verilmedi.

Kendi web sitelerindeki iletişim kısmından form doldurarak durumu defalarca bildirmeye çalıştım, fakat her seferinde “bir hata oluştu” uyarısı verdiği için o kanaldan da kendilerine ulaşamadım. Telefon numarası ya da başka bir muhatap bulamadığım için sorunumu iletebileceğim hiçbir kanal kalmadı.

Yaşadığım bu iletişimsizlik ve hizmetin hiç sunulmaması nedeniyle aldığım 3 soruluk danışmanlık hizmetinden vazgeçtiğimi, ödediğim 950 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.