to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Numarası Olmadan 14 Gün Bekleyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
17 Şubat’ta Cengiz Pakel’in kendi internet sitesinden 352GQ1486A numaralı siparişimle 1.499,90 TL tutarında bir çanta satın aldım. Site üzerinde ürünün kargoya verildiği görünüyor olmasına rağmen herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı. Bana gelen SMS’te ise hâlâ “ürününüz hazırlanıyor” ifadesi yer alıyor ve yaklaşık 14 gündür hiçbir ilerleme olmuyor.
Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda da yaklaşık yarım saat beklememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Ne siparişim gönderiliyor ne de net bir bilgilendirme alabiliyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip numarasının iletilmesini ya da ürün gönderilemiyorsa ödediğim 1.499,90 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
17 Şubat’ta Cengiz Pakel’in kendi internet sitesinden 352GQ1486A numaralı siparişimle 1.499,90 TL tutarında bir çanta satın aldım. Site üzerinde ürünün kargoya verildiği görünüyor olmasına rağmen herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı. Bana gelen SMS’te ise hâlâ “ürününüz hazırlanıyor” ifadesi yer alıyor ve yaklaşık 14 gündür hiçbir ilerleme olmuyor.
Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda da yaklaşık yarım saat beklememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Ne siparişim gönderiliyor ne de net bir bilgilendirme alabiliyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip numarasının iletilmesini ya da ürün gönderilemiyorsa ödediğim 1.499,90 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
