Nişanlık Tadilatında Hatalı Kesim Ve Yüksek Ücret İadesi Talebi

Cengiz Aktürk Caddebostan şubesinden 11 Nisan tarihinde 20.000 TL’ye bir nişanlık satın aldım, ayrıca tadilat için de 2.000 TL terzi ücreti ödedim. Nişanlığın boyunun ayakkabı yüksekliğinde kısaltılmasını ve yırtmacının sadece 5 cm kapatılmasını özellikle belirttim. Şehir dışında olduğum için elbiseyi erkek arkadaşım mağazadan teslim aldı, ben eve geldiğimde denediğimde ise yırtmacın 5 cm değil, yaklaşık 20 cm kapatıldığını gördüm.

Bunun üzerine tekrar mağazaya gidip durumu anlattım, yeniden ölçü alındı ve düzeltileceği söylendi. İşlem bitti denilince elbiseyi almaya gittiğimde, bu kez yanımda ayakkabım vardı ve elbiseyi ayakkabıyla birlikte denediğimde eteğin boyunun yamuk kesildiğini fark ettim. Yırtmaç bu sefer istediğim seviyeye getirilmiş olsa da, dikimde hata vardı; yırtmacın olduğu kısımda büyük bir potluk oluşmuştu ve iç astar fazlasıyla dışarıdan görünüyordu. Artık bu aşamadan sonra tekrar yaptırmak için ne vaktim ne de aynı terziye güvenim kalmıştı, üstelik terzilerinin Avrupa yakasında olması da süreci daha da zorlaştırıyordu.

Bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen, hem tadilatın düzgün yapılmaması hem de birkaç kez mağazaya gitmek zorunda kalmam beni çok yordu. Ayrıca bazı çalışanların ölçü alınırken yönlendirmelerinden ve üslubundan hiç memnun kalmadım; çözüm odaklı olmak yerine sert ve itici bir tavırla konuşmaya çalıştılar. Nişanlığın ve terzi hizmetinin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Hem ürün hem de terzi hizmeti açısından mağdur edildiğimi, alınan terzi ücretinin de yapılan işe göre oldukça yüksek olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.