Cemre Turizm Erzurum Misafir Memnuniyeti Sıfır

Cemre tur şirketi Erzurum 8-10 Eylül Gaziantep GAP turuna katıldım. Hiçbir şekilde memnun kalmadım. Ücret günler öncesinden alınıyor, fakat hiçbir şekilde ücret iadesi yok. 1750 TL ücretin içerisinde sadece yol ücreti, bir gecelik otel konaklaması ve 1 kerelik kahvaltı var. Otel dışında başka hiçbir şey yok.

Gezi süresince tüm katılımların hepsi ücretli. Katılımcıya ait akşam 9'da yola çıkıldı. Ben ve 4 yaşındaki kızım için iki kişilik ücret ödedim. Aynı şekilde ablam da kendisi ve oğlu için ödedi. Bu tura katılmak için Çanakkale'den Erzurum'a geldik. Servise bindiğimizde en arka koltuklar bize verilmişti. Yol 9 saatlik ve çok sıkıntılı bir yol. Çocuğum uyuduğu halde arabanın sallantısı yüzünden defalarca uyandı ve sürekli rahatsız oldu. Kısa süreli ağlama krizlerine girdi.

Kucağımda çocuğumla sabaha kadar sıkışık koltukta yol gitmek zorunda kaldık. Hatta sabahın 5'inde urfa'da sokak sokak arabanın içinde rehber aradık. Tur şirketinde önümüzde oturan çift özellikle koltuğu arkaya yatırıp rahatsızlık vermeye devam etti. Çift ile sözlü münakaşa yaşandığı halde tur görevlisini uyarıp konuştuğumuzda yapacak bir şey yok denildi. En son siz ödediniz deyip nasıl oluyor da en son tura ücret ödeyip katılan biz oluyoruz, anlayamadık.

Sürekli öndeki çiftle bir özlü sürtüşme yaşandı. Tur görevlisi ne kadar iyimser konuşsa da onlara da öyle konuştu. Gece Bingöl yakınlarında çocuğumla bilmediğim bir dinlenme yerinde inmeyi bile düşündüm. Bari dönüşte yer değişikliği olsun dedik, onu da kabul etmedi görevli h**** hanım. Hiçbir şekilde yer değişikliği yapamam, kusura bakmayın, şimdiye kadar hiç böyle bir şey olmadı, hayret. Gezi tam bir muamma, ne Gaziantep'i, ne de urfa'yı doğru düzgün gezebildik. Balıklıgöl'de 5'er dakika oradan oraya sürüklenip durduk. Verilen zaman çok az, hiçbir şey yetişmedi.

En son şirket sahibini aradık, ayarlayacağım dedi. İkinci gün için, ama hiçbir şekilde bir ayarlama yapılmadı. Hiçbir şekilde insanlarla ilgilenilmiyor.