Kullanılmamış Siyah Taşlı Elbise İadesi Reddedildi, 800 TL Geri İstiyorum

19 Mart 2026 tarihinde Ağrı Doğubeyazıt Cemo Mağazası’ndan siyah taşlı bir elbise satın aldım. Ürün 800 TL tutarındaydı ve ödemeyi kart ile yaptım. Elbise hiç giyilmedi, etiketi üzerinde duruyor ve kullanılmamış durumda olmasına rağmen iade talebim mağaza tarafından kabul edilmedi.

Mağazaya bizzat giderek yüz yüze görüştüm ancak iade almadıklarını, bu nedenle ürünü geri kabul edemeyeceklerini söylediler. Ürünün kullanılmamış ve etiketli olmasına rağmen kesin bir dille iade reddiyle karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Siyah taşlı elbiseyi, fiş ve etiketleriyle birlikte iade etmek ve ödediğim 800 TL’nin kartıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağazanın müşteri memnuniyetini gözeterek gerekeni yapmasını istiyorum.