Cemile Dikicier Hiçbir Bilgilendirme Yapılmaması Beni Hayal Kırıklığına Uğrattı

Cemiledikicierofficial’dan yaklaşık 10 gün önce kahverengi altüst bir takım satın aldım. Takımın üst kısmının alt tarafı beyaz bitişli. Ürünü elime geçer geçmez her zaman yaptığım gibi makinede tek başına, önce sıvı deterjanla kısa bir yıkama, ardından sadece durulama programı yaptırdım. Buna rağmen üst parçanın beyaz olan kısmına renk geçti ve kirli gibi duran soluk bir görüntü oluştu.

Ürünün etiketinde renk atabileceğine ya da özel bir yıkama talimatına dair herhangi bir uyarı görmedim. Yeni aldığım ürünlerin hepsini aynı şekilde yıkıyorum ve daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Ürünün böyle bir risk taşıdığının belirtilmemesi ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu yaşadıktan sonra satıcıya mesaj yoluyla ulaştım ancak ilk mesajım sadece okunup cevapsız bırakıldı, tekrar yazmama rağmen yine bir dönüş alamadım. Ne ürünle ilgili açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Ben bu ürün için iade talep ediyorum. Eğer bu takımın beyaz kısmı bu şekilde renk alacak bir yapıda ise bunun önceden açıkça belirtilmesi gerekirdi; bilgilendirilseydim bu ürünü kesinlikle almazdım. Ürünün iadesinin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.